Curso BPM Office Escritório de Processos Implementacao

  • Project Management

Curso BPM Office Escritório de Processos Implementacao

160 Horas
Visão Geral

Curso BPM Office Escritório de Processos Implementação, como Estrutura e Implementar um Escritório de Processos com Base no BPM?

  • Compreender as vantagens de adotar metodologias de BPM – Gestão de Processos de Negócio e conseguir mais resultados com menos recursos.
  • Compreender as vantagens de concentrar no escritório de processos a visão holística sobre o negócio e a transformação e alinhamento organizacional.
  • Compreender e aplicar métodos consagrados para elaborar, implantar e monitorar indicadores de desempenho estratégicos e operacionais de processos.
  • Compreender e aplicar métodos consagrados de gestão dinâmica de portfólios de processos.
  • Conhecer os conceitos e princípios da gestão orientada por processos, habilitadores da entrega de melhores produtos e serviços pelas organizações.
  • Desenvolver as competências de análise do valor gerado nos processos.
  • Compreender as melhores estratégias de estruturação dos processos de negócio da organização.
  • Conhecer as melhores estratégias de intervenção de mudança e transformação nos processos da organização.
Objetivo

Após Realizar este Curso BPM Office Escritório de Processos Implementação, você será Capaz de:

  • Introdução e revisão dos conceitos de processos, gerenciamento de processos, controle de processos
  • Objetivo do Escritório de Processos (EP) 
  • Papéis e responsabilidade do EP
  • Cargos, funções dos Analistas, soft-skill e hard-skill 
  • Principais processos de trabalho de um EP
  • Instrumentos e documentação de um EP 
  • Mapeamento de Processos (definição, função) 
  • Macroprocessos (definição, função, exemplos e modo de construção)
  • Hierarquia de processos de negócios e nível de detalhamento
  • Modelagem de Processos de Negócios com BPMN e VRM
  • Plano de Trabalho para Modelagem de Processos
  • Técnicas, Ferramentas e Práticas de Levantamento de Informações
  • Do Levantamento de Informações ao modelo do processo 
  • Simulação de processo
  • Planejamento e ciclo de melhorias
  • Automação de um Processo de Negócio
Publico Alvo
  • Empresas interessadas em montar um escritório de processos
  • Analista de Processos
  • Equipe de processos 
  • Dono de Processos
  • Analistas de negócios
  • Arquiteto de processos
  • Analistas de sistemas
  • Modeladores de dados
  • Modeladores de processos
  • Qualquer pessoa interessada em atuar com escritório de processos
Pre-Requisitos
Informações Gerais
  • Carga horaria, 160 hora
  • Integral 20 dias corridos ou intercalados
  • Se noturno estamos falando de 40 encontros
  • Ou nos consulte para tratamos melhor da estratégia e horários e períodos,

Formato de Entrega:

  • Presencial in-company
  • In-company on-line ao vivo via Microsoft Teams na presença de um instrutor (nota. Não é curso gravado!), o mesmo acontece em tempo real.

Professor:

  • Consultor BPM/BPMN, Consultor Analista de Negócio Baseado no Babok, Consultor Análise e especificação de requisitos.

Material de apoios:

  • Apostila em português
  • Exercícios para fixar o processo e fluxo de processos
Materiais
Português
Conteúdo Programatico
  1. Introdução e revisão dos conceitos de processos, gerenciamento de processos, controle de processos - 4 horas
  2. Objetivo do Escritório de Processos (EP) - 2 horas
  3. Papéis e responsabilidade do EP - 2 horas
  4. Cargos, funções dos Analistas, soft-skill e hard-skill - 2 horas
  5. Principais processos de trabalho de um EP - 12 horas
  6. Instrumentos e documentação de um EP - 2 horas
  7. Mapeamento de Processos (definição, função) - 2 horas
  8. Macro-Processos (definição, função, exemplos e modo de construção) - 8 horas
  9. Hierarquia de processos de negócios e nível de detalhamento - 2 horas
  10. Modelagem de Processos de Negócios com BPMN e VRM - 16 horas
  11. Plano de Trabalho para Modelagem de Processos  - 8 horas
  12. Técnicas, Ferramentas e Práticas de Levantamento de Informações - 16 horas
  13. Do Levantamento de Informações ao modelo do processo - 8 horas
  14. Simulação de processo - 32 horas
  15. Planejamento e ciclo de melhorias - 4 horas
  16. Automação de um Processo de Negócio - 40 horas
  17. Quantificadores, Indicadores e Dashboard de Processos - 16 horas
  18. Integração de processos e cadeia de valor - 4 horas
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