Visão Geral

Curso BPM Office Escritório de Processos Implementação, como Estrutura e Implementar um Escritório de Processos com Base no BPM?

• Compreender as vantagens de adotar metodologias de BPM – Gestão de Processos de Negócio e conseguir mais resultados com menos recursos.
• Compreender as vantagens de concentrar no escritório de processos a visão holística sobre o negócio e a transformação e alinhamento organizacional.
• Compreender e aplicar métodos consagrados para elaborar, implantar e monitorar indicadores de desempenho estratégicos e operacionais de processos.
• Compreender e aplicar métodos consagrados de gestão dinâmica de portfólios de processos.
• Conhecer os conceitos e princípios da gestão orientada por processos, habilitadores da entrega de melhores produtos e serviços pelas organizações.
• Desenvolver as competências de análise do valor gerado nos processos.
• Compreender as melhores estratégias de estruturação dos processos de negócio da organização.
• Conhecer as melhores estratégias de intervenção de mudança e transformação nos processos da organização.

Objetivo

Após Realizar este Curso BPM Office Escritório de Processos Implementação, você será Capaz de:

• Introdução e revisão dos conceitos de processos, gerenciamento de processos, controle de processos
• Objetivo do Escritório de Processos (EP) 
• Papéis e responsabilidade do EP
• Cargos, funções dos Analistas, soft-skill e hard-skill 
• Principais processos de trabalho de um EP
• Instrumentos e documentação de um EP 
• Mapeamento de Processos (definição, função) 
• Macroprocessos (definição, função, exemplos e modo de construção)
• Hierarquia de processos de negócios e nível de detalhamento
• Modelagem de Processos de Negócios com BPMN e VRM
• Plano de Trabalho para Modelagem de Processos
• Técnicas, Ferramentas e Práticas de Levantamento de Informações
• Do Levantamento de Informações ao modelo do processo 
• Simulação de processo
• Planejamento e ciclo de melhorias
• Automação de um Processo de Negócio

Publico Alvo

• Empresas interessadas em montar um escritório de processos
• Analista de Processos
• Equipe de processos 
• Dono de Processos
• Analistas de negócios
• Arquiteto de processos
• Analistas de sistemas
• Modeladores de dados
• Modeladores de processos
• Qualquer pessoa interessada em atuar com escritório de processos

Pre-Requisitos

• Ter participado do  Curso BPM 2.0 Modelagem de Processos
• Ou ter conhecimento equivalente

Informações Gerais

• Carga horaria, 160 hora
• Integral 20 dias corridos ou intercalados
• Se noturno estamos falando de 40 encontros
• Ou nos consulte para tratamos melhor da estratégia e horários e períodos,

Formato de Entrega:

• Presencial in-company
• In-company on-line ao vivo via Microsoft Teams na presença de um instrutor (nota. Não é curso gravado!), o mesmo acontece em tempo real.

Professor:

• Consultor BPM/BPMN, Consultor Analista de Negócio Baseado no Babok, Consultor Análise e especificação de requisitos.

Material de apoios:

• Apostila em português
• Exercícios para fixar o processo e fluxo de processos

Materiais

Conteúdo Programatico

1. Introdução e revisão dos conceitos de processos, gerenciamento de processos, controle de processos - 4 horas
2. Objetivo do Escritório de Processos (EP) - 2 horas
3. Papéis e responsabilidade do EP - 2 horas
4. Cargos, funções dos Analistas, soft-skill e hard-skill - 2 horas
5. Principais processos de trabalho de um EP - 12 horas
6. Instrumentos e documentação de um EP - 2 horas
7. Mapeamento de Processos (definição, função) - 2 horas
8. Macro-Processos (definição, função, exemplos e modo de construção) - 8 horas
9. Hierarquia de processos de negócios e nível de detalhamento - 2 horas
10. Modelagem de Processos de Negócios com BPMN e VRM - 16 horas
11. Plano de Trabalho para Modelagem de Processos  - 8 horas
12. Técnicas, Ferramentas e Práticas de Levantamento de Informações - 16 horas
13. Do Levantamento de Informações ao modelo do processo - 8 horas
14. Simulação de processo - 32 horas
15. Planejamento e ciclo de melhorias - 4 horas
16. Automação de um Processo de Negócio - 40 horas
17. Quantificadores, Indicadores e Dashboard de Processos - 16 horas
18. Integração de processos e cadeia de valor - 4 horas