Visão Geral

Curso Distribution & Retail Management, A gestão da distribuição tem sido uma característica importante da vida industrial e econômica por muitos anos, mas só recentemente foi reconhecida como uma função importante por direito próprio. A gestão de varejo inclui todas as etapas necessárias para trazer os clientes para a loja ou portal online para atender às suas necessidades de compra.

Objetivo

No final deste Curso Distribution & Retail Management os participantes serão capazes de:

• Avaliar procedimentos, mudar e melhorar métodos
  
• Elimine atividades/custos desnecessários
• Realizar picking eficiente para e-procurement
• Entenda os métodos de distribuição
• Melhore o atendimento ao cliente
• Defina os vários componentes da estratégia de varejo
• Entenda como desenvolver e sustentar uma vantagem competitiva no setor de varejo
• Definir as ferramentas e técnicas práticas da estratégia de varejo

Publico Alvo

• Profissionais de armazenamento
• Profissionais de Logística e Transporte
• Profissionais de Sourcing, Compras e Gestão de Fornecedores
• Profissionais de varejo
• Todos aqueles que precisam entender os conceitos de armazenamento e distribuição que podem agregar valor duradouro ao seu negócio
• Entendendo o ambiente de varejo
• Entenda como melhorar a satisfação do cliente por meio do gerenciamento de distribuição
• Aprecie a influência da cadeia de suprimentos nas operações de varejo
• Saiba como operar um armazém de varejo

Materiais

Conteúdo Programatico

Gestão de Varejo:

1. Entendendo o varejo
2. Apreciar as necessidades e expectativas do cliente
3. Atender a essas necessidades e expectativas
4. Gama e escopo de formatos de varejo
5. Entenda como funcionam os pontos de venda
6. Gestão de pessoas em um ambiente de varejo

Distribuição e Gestão de Estoque:

1. Canais de distribuição
2. Conta de terceiros versus conta própria
3. Melhorar a distribuição de compras online
4. Gestão de inventário
5. Sistemas de informação para planejamento e controle

O Papel do Armazém:

1. Por que precisamos de um armazém
2. Quais funções eles cobrem
3. Como eles se encaixam na cadeia de suprimentos
4. O equilíbrio entre classificação e armazenamento
5. Variáveis ​​de oferta/demanda
6. Análise ABC ou a regra 80/20
7. Através de puts e formatos de produtos

Opções de layout, métodos e equipamentos:

1. Opções de recebimento
2. Opções de armazenamento
3. Opções de coleta/montagem
4. Opções de envio
5. Organizando para o fluxo
6. Compartimentos de carregamento
7. Seleção de equipamentos e estantes
8. Implicações para layouts de armazém
9. Tempos operacionais e planejamento

Produtividade e Níveis de Serviço:

1. Custo fixo e variável
2. Custos típicos envolvidos
3. Um modelo para entender os papéis de produtividade, utilização e desempenho
4. Definir metas de produtividade e custo
5. A importância de ter medições e indicadores-chave de desempenho
6. Clientes internos e externos
7. Melhorar os níveis de serviço de saída
8. Efeitos do serviço abaixo do padrão