Visão Geral

Curso Managing Project Stakeholders, ajudará você a cultivar suas habilidades e conhecimentos sobre as partes interessadas. Inclui os processos necessários para identificar as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou ser impactados por um projeto, antes de passar para a análise das expectativas das partes interessadas e desenvolver estratégias de gestão apropriadas para engajar as partes interessadas.

Você envolve adequadamente as partes interessadas em seus projetos? Você já teve um importante interessado reclamando que não sabia o que estava acontecendo? Você entregou produtos para a empresa apenas para descobrir que os usuários não gostam do novo sistema ou, pior ainda, nem o usam? Os projetos não serão bem-sucedidos sem interações regulares e contínuas de contato próximo com todas as partes interessadas. Este curso de treinamento on-line fornecerá a você um processo tradicional de gerenciamento de partes interessadas, mas também irá além, examinando gerenciamento de comunicações, liderança de projetos, governança e gerenciamento de mudanças.

• Para identificar com confiança as partes interessadas
• Planejar e gerenciar o envolvimento eficaz das partes interessadas
• Planejar e realizar comunicações eficazes usando mensagens persuasivas
• Monitore o engajamento das partes interessadas

Objetivo

Após realizar este Curso Managing Project Stakeholders, você será capaz de:

• Use técnicas para identificar todas as partes interessadas
• Determinar os requisitos e expectativas das partes interessadas
• Determinar o interesse e o nível de influência
• Planeje como se comunicar com influência usando técnicas de gerenciamento de mudanças
• Crie expectativas por meio das informações do projeto
• Monitore o engajamento das partes interessadas, ajustando se os relacionamentos estiverem se deteriorando

Publico Alvo

• Gestão funcional de negócios ou pessoal
• Líderes de Equipe / Líderes de Fluxo de Trabalho
• Patrocinadores do Projeto / Gerentes de Projeto
• Equipe PMO

Materiais

Conteúdo Programatico

Identificação das Partes Interessadas

• Noções básicas do projeto
• Definição das partes interessadas
• Técnicas de identificação das partes interessadas
• Projeto governamental
• Partes interessadas internas e externas
• Liderança de projeto

Análise das partes interessadas

• Poder, interesse e influência
• Saliência das partes interessadas 
• Mapeamento de partes interessadas
• Definindo expectativas usando a missão do projeto
• Relações Públicas
• A arte da escuta ativa
• Determinando requisitos

Planeje suas táticas de partes interessadas

• Planejamento de Gestão das Partes Interessadas
• Mudar a gestão
• Gerenciamento de projetos tradicional x iterativo
• Gerenciamento de projetos enxutos
• marca do projeto
• Negociação e delegação

Comunicação das Partes Interessadas

• A importância da comunicação verbal, vocal e visual
• Comunicação assertiva para controlar situações
• Dar e receber críticas 
• Resolver conflitos de forma construtiva
• Gerenciamento de riscos

Gerenciar e controlar o envolvimento das partes interessadas

• Controle de projetos - Como vai você?
• Gerenciamento de valor agregado
• Logs de alterações e problemas
• Plano de Benefícios
• Revisão pós-projeto
• Comemore marcos e sucesso com as partes interessadas