Visão Geral

Facilitação é uma ferramenta inestimável usada para alavancar as melhores práticas de desenvolvimento de software utilizando reuniões de grupo iterativas e colaborativas. O uso efetivo de sessão de liderança do facilitador e técnicas relacionadas geralmente leva a um cronograma de tempo acelerado, juntamente com um custo geral do projeto reduzido.

Objetivo

Ao final do curso, você aprenderá a:

• Entenda as múltiplas funções e procedimentos de um facilitador
• Aprenda a desenvolver uma agenda
• Aplique a gestão do tempo às reuniões
• Situações de reunião de controle
• Conflito difuso
• Ganhe experiência por meio de workshops sobre aspectos-chave do planejamento, execução e encerramento de reuniões.

Publico Alvo

• O público inclui gerentes e analistas de negócios, engenheiros de processos de software, profissionais de garantia de qualidade, gerentes de projeto e profissionais de software, interessados ​​em facilitar e aumentar seus próprios insights e ajudar a melhorar os processos organizacionais.

Pre-Requisitos

• Não há pré-requisitos para este curso.

Informações Gerais

FORMATO:

• 100% On-Line na presença de um instrutor/consultor ativo no mercado e docente em sala de aula.
• In-company.
• Presencial.

PERÍODO:

• Noturno em noites intercaladas exemplo: terça-feira e quinta-feira das 19h às 23h,total de 4h por encontro.
• Aos sábados das 8h às 12h, total de 4h ou das 09h às 18h, total de 8h.
• Integral consultor disponibilidade

LAB:

• Apostila
• Laborátorio individual
• Exercícios práticos

Conteúdo Programatico

Introduction and Overview

• Course Objectives

Introduction

• Chapter Objectives
• Concepts

1. Facilitator Defined
2. Purpose of Facilitation
3. Learning to Work Together
4. Facilitation Guidelines

• Chapter Summary and Best Practices

Facilitator Preparation and Planning

• Chapter Objectives
• Meetings

1. Good Meetings
2. Bad Meetings
3. Logistics
4. Potential Meeting Tools
5. Preparing the Participants

• Planning Overview

1. Why
2. Who
3. When
4. Where
5. What
6. Charters
7. Agendas

• Workshop 2.1: Creating an Agenda
• Chapter Summary and Best Practices

Facilitating the Meeting

• Chapter Objectives
• The Meeting Process

1. Ice Breakers
2. Ground Rules
3. Role of the Facilitator

• Workshop 3.1: Starting the Meeting
• Focusing the Meeting

1. Questioning Techniques
2. Common Situations
3. Process Intervention and Desired Outcomes
4. Group Behavior
5. When to Intervene
6. How to Intervene

• Workshop 3.2: Facilitating Group Situations
• Staying on Time

1. Possible Situations
2. Controlling the Situation

• Workshop 3.3: Managing Time to Agenda Schedule
• Chapter Summary and Best Practices

Reaching Consensus

• Chapter Objectives
• Tools and Techniques

1. Poll the Room
2. Constructive Responses
3. Written Thoughts
4. Parking Lot
5. Brainstorming
6. Nominal Group Technique
7. Multi-Voting
8. Guided Discussions
9. Fish Bowl

• Workshop 4.1: The Group Isn’t Agreeing: Take Control
• Chapter Summary and Best Practices

Closing the Meeting

• Chapter Objectives

1. Summarize the Meeting
2. Review Actions Items
3. Discuss Follow-Up
4. Dropping Out

• Workshop 5.1: The Group wants to Know Status and I don’t Know the Answers?
• Chapter Summary and Best Practices

Facilitator Traits and Skills

• Chapter Objectives
• Facilitator Skills

1. Specialized Skills
2. Flexible Ego
3. Confidence
4. Patience
5. Fast Thinker
6. Articulate
7. Sense of Humor
8. Creativity

• Workshop 6.1: I Get No Respect!
• Chapter Summary and Best Practices

Applying Facilitation to Business Process

• Chapter Objectives
• Potential IT Sessions

1. Vision
2. JAR
3. JAD
4. Data Modeling

• Chapter Summary and Best Practices

The Bottom Line

1. Course Summary