Visão Geral

Curso Salesforce ADM Foundation

Este curso e para você que está buscando se aperfeiçoar em salesforce ADM, ou pra administradores que já atuam com salesforce e precisa de um treinamento onde absorva todo conceito básico e estrutura do salesforce ADM Para obter o máximo benefício, recomendamos que os administradores façam este curso antes de iniciar uma implantação do Salesforce ou ao assumir uma implantação existente.

Torne-se um administrador certificado pela Salesforce.

• O curso salesforce adm e totalmente pratico onde o aluno participante vai aprender a fazer uma implementação básica de solução Sales Cloud e Service Cloud da Salesforce.
• Aulas práticas com a aplicação dos conceitos de um estudo de Caso de empresa brasileira simulando uma implementação utilizando templates de melhores práticas na solução
• Ambiente Salesforce individual para cada aluno construir seu próprio Template de melhores práticas que levará consigo ao final do curso.
• Material de apoio para consulta e referência sobre o tema apresentado.
• Dicas que preparam o profissional a orientar clientes no bom uso da plataforma.

Ao final do curso você estará apto a configurar um ambiente Salesforce com as principais funcionalidades que permitam um cliente utilizar a solução para suportar uma pequena equipe de vendas e suporte.

1. Administração salesfocer
2. Conceito de CRM
3. Criação de campos e regras no salesfocer
4. Codificação do salesforce básico
5. Implementação em selesforce cloud
6. Implementação do Service selesforce cloud
7. E muito mais 

Objetivo

Após realizar este curso você poderá:

• Curso Salesforce ADM Foundation
• Determinar e implementar configurações apropriadas de acesso a dados e visibilidade.
• Gerenciar alterações de configuração em um ambiente de simulação e mover dados entre ambientes usando conjuntos de mudanças.
• Estenda a funcionalidade de sua implementação com objetos personalizados
• Estenda seus relatórios para fornecer visualizações atualizadas dos seus negócios.
• Personalize o aplicativo Salesforce1 e crie ações rápidas para aumentar eficiência.
• Melhorar a qualidade dos dados para que a tarefa contínua de manutenção de dados não seja tão esmagadora.
• Implementar processos de negócios complexos usando regras de fluxo de trabalho, processos, processos de aprovação e fluxos.

Publico Alvo

Todos que tenha um interesse aprender e busca aperfeiçoamento prático para:

1. Administração salesfocer
2. Conceito de CRM
3. Criação de campos e regras no salesfocer
4. Codificação do salesforce básico
5. Implementação em selesforce cloud
6. Implementação do Service selesforce cloud

Informações Gerais

• Carga horaria, 32h
• Se noturno o curso e ministrado de segunda-feira a sexta-feira das 19h às 23h, total de 8 notes,
• Se aos sábados o curso e ministrado de 09h às 18h, total e 4 sábados,

Formato de Entrega do Curso:

• Presencial em sala de aula,
• On-line ao vivo em tempo real na presença de um instrutor onde todos os participantes estão conectados e uma única plataforma de transmissão ao vivo, via voz onde todos os alunos podem interromper o instrutor e tirar suas dúvidas em tempo real.
• Solicite uma tese pra entender melhor como funciona a modalidade on-line ao vivo.

Apostilas:

• Apostila em português com todos os exercícios para você praticar em casa, ou ter com um guia de consulta mais tarde.
• Ambiente Salesforce para realizar todos os exercícios proposto no conteúdo programático em sala de aula,

Instrutores:

• Ambos são consultores/instrutores experientes com anos de vivencia nos mais variados seguimentos de negócios atuando com implementação, arquitetura e projetos de implementações e melhorias no Salesforce,

Instrutor Certificado Salesforce

• Administrador certificado;
• Administrador avançado certificado;
• Platform App Builder;
• Consultor certificado de nuvem de vendas;
• Consultor certificado de nuvem de serviços;
• Desenvolvedor de plataforma 1;
• Designer de Arquitetura de Integração Certificado;

Materiais

Conteúdo Programatico

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE ACESSO DE REGISTRO E VISIBILIDADE DE CAMPO

• Resolver problemas de acesso ao registro
• Compreenda o impacto da gestão do território em
• o modelo de compartilhamento
• Gerenciar visibilidade de campo

MUDAR A GESTÃO

• Gerenciar mudanças em uma caixa de areia
• Implementar mudanças usando conjuntos de mudanças

ESTENDE A FORÇA DE VENDAS COM OBJETOS E APLICATIVOS PERSONALIZADOS

• Crie objetos, guias e aplicativos personalizados
• Crie relacionamentos entre objetos
• Use a administração delegada

AUMENTE A EFICIÊNCIA COM A FORÇA DE VENDAS1 E AÇÕES RÁPIDAS

• Personalize o aplicativo móvel salesforce1
• Crie ações rápidas específicas do objeto
• Criação de ações rápidas globais

MELHORE A QUALIDADE DE DADOS

• Avalie, limpe e mantenha a qualidade dos dados
• Evite registros duplicados usando Gerenciamento de Duplicados
• Limpe e enriqueça os dados com data.com

AUTOMATIZAR PROCESSOS DE NEGÓCIO COMPLEXOS

• Use regras de validação, campos de fórmula, regras de fluxo de trabalho e processos para aplicar e automatizar os processos de negócios

AGILIZE OS PEDIDOS COM PROCESSOS DE APROVAÇÃO

• Gerenciar processos de aprovação
• Resolução de problemas de processos de aprovação

AUMENTE A PRODUTIVIDADE COM O FLUXO DE TRABALHO VISUAL

• Entenda os casos de uso do Visual Workflow
• Construir e implantar um fluxo

ESTENDER E RESOLVER PROBLEMAS DE AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

• Entenda quando usar o Apex e o Visualforce para estender a automação de processos de negócios.
• Compreenda a ordem de execução dos processos automatizados.
• Use logs de depuração para solucionar problemas de processos de negócios.