Curso Workshop IBM BAW Developing Case Management Solutions using IBM Business Automation Workflow

  • ITIL Gestão & Governança

Curso Workshop IBM BAW Developing Case Management Solutions using IBM Business Automation Workflow

32 horas
Visão Geral

Este Curso Workshop IBM BAW Developing Case Management Solutions using IBM Business Automation Workflow, fornece aos profissionais técnicos as habilidades necessárias para desenvolver soluções de gerenciamento de casos no IBM Business Automation Workflow.

O Curso Workshop IBM BAW Developing Case Management Solutions using IBM Business Automation Workflow, começa com uma introdução ao IBM Business Automation Workflow (BAW). Você aprenderá sobre recursos BAW, conceitos de gerenciamento de caso, arquitetura e os benefícios de usar o IBM Business Automation Workflow on Cloud. Você gerencia casos no BAW Case Client.

Você aprenderá sobre o design da solução de caso e criará e implementará sua primeira solução de caso. Você exporta e importa soluções de caso. Você define vários objetos de caso, como propriedades, listas de opções, funções, objetos de negócios e tipos de caso. Você cria tarefas pendentes e atividades de contêiner e implementa pré-condições e conjuntos para gerenciar atividades. Você cria visualizações de propriedades customizadas para páginas de caso. Você modela processos BPM para atividades de caso e cria serviços manuais do lado do cliente. Você cria etapas de caso e gerencia as etapas manual e automaticamente com a API JavaScript do processo.

Este Curso Workshop IBM BAW Developing Case Management Solutions using IBM Business Automation Workflow, ensina como criar páginas personalizadas e implementar layout de página de formato livre e widgets utilitários. Você configura o widget Calendário, assina calendários externos e cria e visualiza tarefas rápidas no widget Calendário. Você customiza a barra de ferramentas e o menu para uma página de caso, conecta dois widgets e implementa widgets do Adaptador de Script para transformar dados.

Objetivo

Após realizare este Curso Workshop IBM BAW Developing Case Management Solutions using IBM Business Automation Workflow, você será capaz de:

  • Descrever os principais recursos do IBM Business Automation Workflow
  • Entenda a arquitetura de alto nível do IBM Business Automation Workflow (BAW)
  • Identificar os componentes do Workflow Center
  • Explicar os conceitos de gerenciamento de caso
  • Descrever os benefícios de usar o IBM Business Automation Workflow on Cloud
  • Crie, processe e divida casos no BAW Case Client para uma solução de caso existente
  • Adicione documentos e atividades de tempo de execução a um caso no BAW Case Client
  • Entenda o design da solução Case
  • Crie e implemente uma solução de caso
  • Exportar, excluir e importar uma solução de caso
  • Definir propriedades, listas de opções, funções e objetos de negócios para uma solução de caso
  • Criar tipos de documentos e tipos de casos para uma solução de caso
  • Criar tarefas pendentes e atividades de contêiner
  • Adicione o widget da lista de tarefas à página
  • Use conjuntos para gerenciar tarefas
  • Crie uma visualização de propriedade personalizada
  • Definir as configurações de exibição para propriedades
  • Atribuir a visualização de propriedades customizadas às páginas do caso
  • Modelar um processo para uma atividade de caso
  • Criar serviços manuais do lado do cliente
  • Gerencie as etapas do caso manualmente e automaticamente com a API JavaScript do processo
  • Crie páginas personalizadas e implemente layout de página de formato livre e widgets utilitários
  • Configure o widget Calendário e assine calendários externos
  • Crie e visualize tarefas rápidas no widget Calendário
  • Personalizar a barra de ferramentas e o menu de uma página de caso
  • Conecte dois widgets juntos
  • Implemente widgets do Adaptador de Script para transformar dados
  • Promova uma solução de caso existente para um projeto de fluxo de trabalho
  • Integrando um processo existente em uma solução de caso
  • Criar, aplicar e exportar uma configuração de segurança para uma solução de caso
Pre-Requisitos
  • Familiaridade com conceitos de gerenciamento de casos
  • Conhecimento básico de técnicas de programação
  • Compreensão de JavaScript
Materiais
Inglês + Exercícios + Lab Pratico
Conteúdo Programatico
  1. Introduction to IBM Business Automation Workflow
  2. Managing cases in IBM Business Automation Workflow Case Client
  3. Exercise: Managing cases in IBM Business Automation Workflow Case Client
  4. Building and deploying a case solution
  5. Exercise: Building your first Case solution
  6. Defining case solution objects
  7. Exercise: Defining case solution objects
  8. Case activities
  9. Exercise: Creating case activities
  10. Customizing Property Views
  11. Exercise: Customizing Property Views
  12. Creating a case activity with a new process
  13. Exercise: Creating a case activity with a new process
  14. Managing case stages
  15. Exercise: Managing case stages
  16. Designing custom Case pages
  17. Exercise: Designing custom Case pages
  18. Working with the Calendar widget
  19. Exercise: Working with the Calendar widget
  20. Customizing the case toolbars and menus
  21. Exercise: Customizing the case toolbars and menus
  22. Wiring widgets
  23. Exercise: Wiring widgets
  24. Promoting an existing case solution
  25. Exercise: Promoting an existing case solution
  26. Integrating an existing process in a case solution
  27. Exercise: Integrating an existing process in a case solution
  28. Configuring security for a case solution
  29. Exercise: Configuring security for a case solution
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