Visão Geral

Curso Servicenow Discovery Foundation. Estabeleça as bases para um gerenciamento maduro de operações de infraestrutura. O ServiceNow Discovery estabelece as bases para o gerenciamento maduro de operações de infraestrutura. Usando sondas, sensores e padrões de descoberta, este aplicativo ITOM captura itens de configuração (CIs) habilitados para IP e mapeia seus relacionamentos e dependências em seu ServiceNow CMDB.

Objetivo

Após realizar este Curso Servicenow Discovery Foundation com êxito você será capaz de:

• Entenda o panorama geral da solução ServiceNow Discovery
• Configurar servidores MID
• Trabalhar com credenciais
• Configure o Discovery para encontrar servidores Linux e Windows, dispositivos de rede e aplicativos
• Estenda a descoberta com padrões de descoberta horizontais e padrões de descoberta de aplicativos personalizados
• Aprenda técnicas comuns de solução de problemas

Publico Alvo

• Implementador do ServiceNow, Administrador do Sistema ServiceNow

Pre-Requisitos

• Administrador de sistema certificado preferido
• A conclusão dos fundamentos do ServiceNow CMDB é altamente recomendada
• Scripts no ServiceNow são altamente recomendados

Materiais

Conteúdo Programatico

Overview

• Lab 1.1: Discovery and CMDB Tour

MID Server

• Lab 2.1: MID Server Installation Validation

Running Discovery

• Lab 3.1: Running Discovery

Credentials and Behaviors

• Lab 4.1: Windows Discovery
• Lab 4.2: Linux Discovery
• Lab 4.3: Behaviors
• Lab 4.4: Router Discovery

Phases, Probes, and Classifications

• Lab 5.1: Ports Probes and IP Services
• Lab 5.2: Classifications and Trigger Probes
• Lab 5.3: CI Identification Troubleshooting

Application Mapping

• Lab 6.1: Process Classification
• Lab 6.2: Process Classification and Identification
• Lab 6.3: Application to Application Mapping

Asset, CI, and File-based Discovery

• Lab 7.1: Asset and CI Relationships

Horizontal Discovery Patterns

• Lab 8.1: Extend Windows OS – Servers Pattern
• Lab 8.2: Extend Linux Server Pattern
• Lab 8.3: New SNMP Classifier and Discovery Pattern
• Lab 8.4: Remaining Firewall Requirements

Application Discovery Patterns

• Lab 9.1: Application Discovery Pattern
• Lab 9.2: More Mongoose Requirements
• Lab 9.3: Troubleshooting the Pattern

Configuration Management

• Lab 10.1: CMDB Health Properties
• Lab 10.2: CMDB Health Dashboard
• Lab 10.3: Hardware Configuration Management
• Lab 10.4: Application Configuration Management