Visão Geral

Curso Servicenow Configuration Management Database Foundation. Aprenda as habilidades básicas necessárias para projetar, configurar, preencher e manter com eficácia a integridade do ServiceNow CMDB. Este Curso Servicenow Configuration Management Database Foundation foi desenvolvido para fornecer aos administradores, implementadores e arquitetos do ServiceNow as habilidades básicas necessárias para projetar, configurar, preencher e manter com eficácia a integridade do ServiceNow CMDB. O curso é baseado no conteúdo do CMDB Fundamentals eLearning atualmente disponível no NOW Learning. O curso foi elaborado para incentivar a participação dos alunos, que incluirá planejamento e discussões individuais e em grupo, além de configuração prática liderada por um facilitador experiente do ServiceNow CMDB. Durante este curso de treinamento interativo de três dias, os alunos precisam se registrar no NOW Learning para o curso de eLearning Fundamentos de Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração, pois ele funcionará como o guia on-line do aluno para o curso. Os participantes terão acesso à plataforma NOW usando uma instância individual do aluno, que é uma “sandbox segura”, além de receber um Windows Server que atua como um servidor MID com acesso aos alvos usados ​​para executar o Discovery e o mapeamento de serviços. Além disso, os alunos recebem instâncias de simulador para trabalhar em uma série de tarefas destinadas a reforçar os princípios de configuração e integridade do CMDB.

Objetivo

Após realizar este Curso Servicenow Configuration Management Database Foundation, você será capz de:

• Descrever o CMDB e os atributos que fornecem visibilidade em toda a empresa
• Aprenda os estágios para planejar uma implantação bem-sucedida do CMDB
• Explore as práticas recomendadas para configurar e implementar um CMDB, incluindo a função do Health Scan
• Explicar como o CI Class Manager fornece um local centralizado para criar e editar classes de CI
• Aproveite o mecanismo de identificação e reconciliação para identificar e reconciliar dados de diferentes fontes de dados
• Habilitar e usar o CMDB de múltiplas fontes
• Preencha o CMDB usando ServiceNow Discovery, Service Mapping, ferramentas de descoberta de terceiros e IntegrationHub ETL
• Configure e use o CMDB Health Dashboard para impulsionar melhorias na integridade, conformidade e correção dos dados de CI
• Identifique e gerencie ICs duplicados no CMDB
• Crie consultas complexas em dados do CMDB usando o Query Builder
• Corrija problemas comuns com o CMDB

Publico Alvo

• Administradores de sistema, implementadores e arquitetos do ServiceNow

Pre-Requisitos

• Recomenda-se que os alunos do curso tenham conhecimento prático e experiência da plataforma NOW, incluindo algum conhecimento básico do CMDB.
• Também é benéfico que os alunos que fazem o curso tenham uma compreensão da arquitetura de soluções em torno de um CMDB de empresa para atender a casos de uso específicos exigidos pela empresa.

Materiais

Conteúdo Programatico

• Introduction to the Configuration Management Database (CMDB)
• Design a successful Configuration Management Database (CMDB)
• Configure the CMDB
• Configure the CMDB Simulator
• Populate the CMDB
• Maintain the health of the CMDB
• CMDB Health Simulator
• CMDB Delta and supporting content