Curso Servicenow Configuration Management Database Foundation

  • ITIL Gestão & Governança

Curso Servicenow Configuration Management Database Foundation

24 horas
Visão Geral

Curso Servicenow Configuration Management Database Foundation. Aprenda as habilidades básicas necessárias para projetar, configurar, preencher e manter com eficácia a integridade do ServiceNow CMDB. Este Curso Servicenow Configuration Management Database Foundation foi desenvolvido para fornecer aos administradores, implementadores e arquitetos do ServiceNow as habilidades básicas necessárias para projetar, configurar, preencher e manter com eficácia a integridade do ServiceNow CMDB. O curso é baseado no conteúdo do CMDB Fundamentals eLearning atualmente disponível no NOW Learning. O curso foi elaborado para incentivar a participação dos alunos, que incluirá planejamento e discussões individuais e em grupo, além de configuração prática liderada por um facilitador experiente do ServiceNow CMDB. Durante este curso de treinamento interativo de três dias, os alunos precisam se registrar no NOW Learning para o curso de eLearning Fundamentos de Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração, pois ele funcionará como o guia on-line do aluno para o curso. Os participantes terão acesso à plataforma NOW usando uma instância individual do aluno, que é uma “sandbox segura”, além de receber um Windows Server que atua como um servidor MID com acesso aos alvos usados ​​para executar o Discovery e o mapeamento de serviços. Além disso, os alunos recebem instâncias de simulador para trabalhar em uma série de tarefas destinadas a reforçar os princípios de configuração e integridade do CMDB.

Objetivo

Após realizar este Curso Servicenow Configuration Management Database Foundation, você será capz de:

  • Descrever o CMDB e os atributos que fornecem visibilidade em toda a empresa
  • Aprenda os estágios para planejar uma implantação bem-sucedida do CMDB
  • Explore as práticas recomendadas para configurar e implementar um CMDB, incluindo a função do Health Scan
  • Explicar como o CI Class Manager fornece um local centralizado para criar e editar classes de CI
  • Aproveite o mecanismo de identificação e reconciliação para identificar e reconciliar dados de diferentes fontes de dados
  • Habilitar e usar o CMDB de múltiplas fontes
  • Preencha o CMDB usando ServiceNow Discovery, Service Mapping, ferramentas de descoberta de terceiros e IntegrationHub ETL
  • Configure e use o CMDB Health Dashboard para impulsionar melhorias na integridade, conformidade e correção dos dados de CI
  • Identifique e gerencie ICs duplicados no CMDB
  • Crie consultas complexas em dados do CMDB usando o Query Builder
  • Corrija problemas comuns com o CMDB
Publico Alvo
  • Administradores de sistema, implementadores e arquitetos do ServiceNow
Pre-Requisitos
  • Recomenda-se que os alunos do curso tenham conhecimento prático e experiência da plataforma NOW, incluindo algum conhecimento básico do CMDB.
  • Também é benéfico que os alunos que fazem o curso tenham uma compreensão da arquitetura de soluções em torno de um CMDB de empresa para atender a casos de uso específicos exigidos pela empresa.
Materiais
Inglês + Exercícios + Lab Pratico
Conteúdo Programatico
  • Introduction to the Configuration Management Database (CMDB)
  • Design a successful Configuration Management Database (CMDB)
  • Configure the CMDB
  • Configure the CMDB Simulator
  • Populate the CMDB
  • Maintain the health of the CMDB
  • CMDB Health Simulator
  • CMDB Delta and supporting content
TENHO INTERESSE

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