Visão Geral

O curso ISO 21001 Foundation oferece uma introdução completa ao padrão internacional ISO 21001, que estabelece requisitos para sistemas de gestão para organizações educacionais (EOMS). O treinamento fornece aos participantes uma compreensão sólida sobre os princípios, estrutura e benefícios da norma, permitindo alinhar processos educacionais às melhores práticas globais de gestão, qualidade e foco no aprendizado.

Objetivo

Após realizar este curso ISO 21001 Foundation, você será capaz de:

• Compreender os conceitos, princípios e requisitos fundamentais da ISO 21001.
• Identificar os benefícios da aplicação da norma em organizações educacionais.
• Reconhecer a estrutura e as cláusulas principais da ISO 21001.
• Entender o papel dos stakeholders e a importância do foco no aprendiz.
• Apoiar iniciativas de implementação e melhoria contínua em sistemas educacionais.

Publico Alvo

• Profissionais da área de educação que desejam implementar ou conhecer a ISO 21001.
• Gestores e líderes de instituições de ensino.
• Consultores de qualidade e compliance educacional.
• Docentes interessados em boas práticas de gestão acadêmica.
• Qualquer pessoa que busca conhecimento inicial sobre a norma ISO 21001.

Pre-Requisitos

• Não há pré-requisitos obrigatórios.
• Conhecimentos básicos em sistemas de gestão ou no setor educacional são desejáveis, mas não indispensáveis.

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1 – Introdução à ISO 21001

1. O que é a ISO 21001 e sua importância.
2. Contexto global da educação e necessidade de normas internacionais.
3. Relação da ISO 21001 com outras normas de sistemas de gestão (ISO 9001, ISO 14001, etc.).

Módulo 2 – Conceitos Fundamentais

1. Terminologias e definições-chave da norma.
2. Foco no aprendiz e nas partes interessadas.
3. Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) aplicado à gestão educacional.

Módulo 3 – Estrutura da ISO 21001

1. Estrutura de Alto Nível (High Level Structure – HLS).
2. Cláusulas principais:
3. Contexto da organização.
4. Liderança.
5. Planejamento.
6. Apoio.
7. Operação.
8. Avaliação de desempenho.
9. Melhoria.

Módulo 4 – Implementação da ISO 21001

1. Benefícios práticos da implementação.
2. Principais desafios e como superá-los.
3. Exemplos de boas práticas educacionais alinhadas à norma.

Módulo 5 – Avaliação e Certificação

1. Diferença entre auditoria interna e auditoria externa.
2. Caminho para a certificação ISO 21001.
3. Manutenção e melhoria contínua do sistema.

Módulo 6 – Encerramento

1. Revisão dos conceitos principais.
2. Sessão de perguntas e respostas.
3. Orientações sobre próximos passos: cursos avançados (Lead Implementer, Lead Auditor).