Visão Geral

Curso de Modelagem de Processos de Negócios ,O sucesso dos projetos de mudança de negócios é bastante aumentado pela modelagem dos processos de negócios antes da mudança. A modelagem permite um entendimento comum e visibilidade da situação atual, facilita a avaliação de estratégias alternativas e reflete a mudança a ser implementada.

O curso BCS Modeling Business Processes permite que os delegados aprendam e pratiquem uma variedade de técnicas para modelar e melhorar os processos de negócios e para avaliar a eficácia da mudança.

Modelagem de Processos de Negócios é um Certificado de Praticante do portfólio BCS Professional Certifications. Também faz parte de um conjunto integrado de cursos que levam ao amplamente respeitado Diploma BCS em Análise de Negócios.

Objetivo

Após realizar este Curso de Modelagem de Processos de Negócios você será capaz de:

A investigação, modelagem, análise e melhoria dos processos de negócios é a chave para uma compreensão tanto da Engenharia de Requisitos quanto da Melhoria de Processos de Negócios (BPI). Essas técnicas e práticas reduzem o custo de desenvolvimento e o possível retrabalho em toda a organização para criar produtos de alta qualidade e agregar valor aos negócios.

Neste curso você aprenderá como:

• Como aplicar técnicas de modelagem e análise de processos de negócios padrão da indústria
• Entenda a estrutura para melhoria de processos de negócios dentro da qual essas técnicas podem ser aplicadas.
• Identificar e modelar os principais processos de negócios nos níveis organizacional e operacional
• Analisar as atividades dentro dos processos de negócios
• Analisar aspectos gerenciais e de desempenho de atividades e processos
• Avaliar e redesenhar processos de negócios
• Medir a eficácia da mudança
• Reconhecer os eventos que acionam os processos de negócios
• Melhore seus processos de negócios

Publico Alvo

• Analistas de Negócios e Analistas de Sistemas
• Gerentes de Negócios
• Desenvolvedores
• Gerentes de Projetos e Líderes de Equipe
• Gerentes de Garantia de Qualidade e Controle de Qualidade

Pre-Requisitos

Não há pré-requisitos formais para participar dos cursos BCS Business Analysis Practitioner. No entanto, presume-se que os participantes tenham alguma experiência prática. Se você é novo, ou relativamente novo, em Análise de Negócios, você deve primeiro fazer o curso Fundamentos de Análise de Negócios.

Materiais

Conteúdo Programatico

Introdução 

1. Objetivo da modelagem de processos de negócios
2. Contexto: organizações, sistemas, processos, partes interessadas
3. Contexto estratégico e objetivos de negócios
4.  Abordagens para modelagem de processos de negócios 
5. Definição de um processo de negócio

Identificando processos de negócios

1. Tipos de processos e áreas funcionais
2. Visão de processo versus visão funcional
3. Análise da cadeia de valor e desempenho do negócio
4. Hierarquia de processos de negócios e tarefas

Modelagem de Processos de Negócios

1. Técnicas de modelagem de processos (incluindo raias) Modelagem “As Is”
2. Eventos e resultados
3. Atores envolvidos com processos de negócios
4. Regras do negócio

Avaliando e Melhorando os Processos de Negócios

1. Melhorando os processos de negócios
2. Analisando atividades, fluxo de trabalho, tarefas
3. Analise de problemas; Análise de lacunas; Análise de causa raiz
4. Melhoria do Processo de Negócios
5. Modelo de processo “To Be”

Monitoramento

1. Identificação de padrões e medidas atuais e novos
2. Medindo a eficácia da mudança: metas, medidas e questões
3. Desafiando as regras de negócios
4. Desempenho da equipe e aspectos humanos

Transição

1. Usando o modelo de processo de negócios para identificar os requisitos de TI
2. Perfil de habilidades e desenvolvimento de pessoal
3. Desenho do procedimento

Questões de implementação 

1. Implementação dos novos processos 
2. Fazendo e gerenciando a mudança