Visão Geral

O Curso Change Management era Digital, fornece o conhecimento e as habilidades de que você precisa para lidar com mudanças em sua organização, bem como os conceitos, filosofias e ferramentas associadas ao gerenciamento de mudanças.

Durante este treinamento prático, você obterá conhecimento adequado para acompanhar este mundo de negócios em constante mudança e saber como ver oportunidades em tais mudanças, aproveitá-las e capitalizá-las. Como você já sabe, uma das habilidades mais importantes de um líder é saber como gerenciar e comunicar mudanças. O curso de treinamento em gerenciamento de mudanças irá ensiná-lo não apenas como gerenciar mudanças, mas também como fazer as mudanças quando necessário e como comunicá-las de forma eficaz com as partes interessadas.

A transparência do mercado, a mobilidade da mão de obra, os fluxos globais de capital e as transformações digitais abriram um buraco no conceito de estabilidade para as organizações.

A mudança é constante e como as organizações se adaptam é um fator importante para o sucesso ou fracasso futuro.

Isso representa para a maioria dos executivos seniores um desafio desconhecido. Em grandes transformações de grandes empresas, eles e seus consultores convencionalmente focam sua atenção na elaboração dos melhores planos estratégicos e táticos.

Mas, para ter sucesso, eles também devem ter uma compreensão íntima do lado humano da gestão da mudança - o alinhamento da cultura, dos valores, das pessoas e dos comportamentos da empresa - para estimular os resultados desejados. Os planos em si não capturam valor; o valor é percebido apenas por meio de ações coletivas sustentadas de milhares - talvez dezenas de milhares - de funcionários responsáveis ​​por projetar, executar e viver com o ambiente alterado.

O objetivo da mudança é melhorar uma organização alterando a forma como o trabalho é feito. Quando você introduz uma mudança na organização, em última análise, impactará um ou mais dos seguintes:

• Processos
• Sistemas
• Estrutura de organização
• Cargos

A verdade é que a mudança dentro de uma organização exige muito trabalho e uma compreensão do que deve realmente acontecer para que a mudança aconteça. Tanto o gerenciamento de projetos quanto o gerenciamento de mudanças estão envolvidos na mudança de uma organização de um estado atual por um estado de transição para um estado futuro desejado. O gerenciamento de projetos se concentra nas tarefas para atingir os requisitos do projeto. O gerenciamento de mudanças concentra-se nas pessoas impactadas pela mudança.

A transformação estrutural de longo prazo tem quatro características:

• Escala (a mudança afeta toda ou a maior parte da organização)
• Magnitude (envolve alterações significativas do status quo)
• Duração (dura meses, senão anos)
• Importância estratégica

O gerenciamento de mudança individual baseia-se em disciplinas como psicologia e neurociência para aplicar estruturas acionáveis ​​à mudança individual.

O gerenciamento de mudanças bem-sucedido é mais provável de ocorrer se o seguinte for incluído:

• Definir objetivos mensuráveis ​​das partes interessadas e criar um caso de negócios para sua realização (que deve ser atualizado continuamente)
• Monitorar suposições, riscos, dependências, custos, retorno sobre o investimento, desvantagens e questões culturais
• Comunicação eficaz que informa várias partes interessadas sobre as razões da mudança, os benefícios da implementação bem-sucedida, bem como os detalhes da mudança
• Elaborar um esquema eficaz de educação, treinamento e / ou atualização de habilidades para a organização

Objetivo

Após a conclusão do Curso Change Management era Digital, os participantes são capazes de:

• Implementar e executar processos de mudança
• Aplicar as técnicas e ferramentas necessárias para fornecer um plano eficaz de mudança
• Descreva o papel de um facilitador de mudança
• Ajude seus clientes a analisar, planejar e empregar uma interferência de mudança
• Gerar apoio, posse e envolvimento nos esforços de mudança
• Avalie os resultados da mudança
• Analisar e avaliar as perspectivas potenciais de mudança e novidade em serviço, cadeia de abastecimento, produto, comunicação ou políticas corporativas
• Implementar os planos de mudança e desenvolver as métricas necessárias para avaliar o sucesso ou fracasso de tais planos
• Reconhecer as dificuldades contra a mudança em sua organização e chegar a diretrizes eficazes para controlar esses obstáculos
• Desenvolver uma estrutura teórica para entender as corporações e os mercados dos quais fazem parte
• Compreenda a agilidade tática e a importância de tê-la em vigor para as organizações de hoje
• Reconhecer as habilidades necessárias para orientar a agilidade
• Demonstrar confiança na liderança
• Criar e construir a melhor equipe com competências para comunicar às partes interessadas quais mudanças nos níveis estratégicos
• Desenvolva uma cultura que motive atividades e desenvoltura
• Desenvolver e manter um funcionamento alinhado com as principais métricas da empresa, equipe e clientes

Publico Alvo

O Curso Change Management era Digital, é um curso de 16 horas, projetado para:

• Líderes e executivos seniores
• Líderes estratégicos
• Vice-presidentes
• Diretores e administrativos
• Gerentes de divisão
• Líderes de torcida
• Gerentes seniores de nível médio
• Supervisores
• Proprietários de negócios

Materiais

Conteúdo Programatico

Visão geral do gerenciamento de mudanças

1. Definição de mudança
2. Definição de gestão de mudança
3. O papel da visão na mudança
4. O que chamamos de visão eficaz?
5. O que chamamos de estratégia eficaz?
6. Fardos usuais para mudar
7. Qual é o papel do líder na gestão da mudança
8. Elementos de falha de mudança
9. Principais ações erradas nos esforços de mudança organizacional
10. Quais são as principais funções e responsabilidades para a mudança
11. Onde, como e por que começar a mudar?
12. Modelo de gestão da mudança

Oito fases do gerenciamento de mudanças bem-sucedido

1. Fase 1: aumentar a seriedade
2. Fase 2: construindo a sua equipe de gestão
3. Fase 3: obtendo a visão certa
4. Fase 4: comunicação para adesão
5. Fase 5: ação de alavancagem
6. Fase 6: gerando realizações de curto prazo
7. Fase 7: Nunca desista
8. Fase 8: Construindo um bastão de mudança

Política de Comunicação

1. Desenvolvendo uma tática eficaz
2. Envolvendo as principais partes interessadas
3. Reconhecendo o conteúdo da mensagem
4. Reconhecendo as redes de comunicação eficazes
5. Prós e contras dos canais de comunicação
6. Acompanhamento

Motivadores da mudança

1. Mudar a gestão
2. Mudança na corporação
3. Desenvolvimento de mudança organizacional
4. Mudança de transição

Três estágios de transição

1. Estágio 1: terminar, perder, deixar ir
2. Estágio 2: a zona neutra
3. Etapa 3: o novo começo

Modelos de gestão da mudança

1. Modelo Kotter
2. Modelo Kurt Lewin
3. Inspire a mudança
4. Vontade de mudar

Padrões de mudança organizacional e cultural

1. Gerenciando a mudança cultural
2. Valores de mudança organizacional
3. Ações criativas
4. Como gerenciar o estresse causado pela mudança
5. Impactos globais no desempenho da empresa

Executando a Mudança na Corporação

1. Aprenda como comunicar sua visão corporativa
2. Elabore a mudança, em detalhes
3. Mudança inteligente, tempo e crescimento
4. Fornece instruções adequadas para a mudança
5. Como vencer a resistência contra a mudança

NOTA: Observe o que uma gigante do petróleo fez para lidar com a mudança. 

Em 2004, a Shell estava lidando com um desastre nas reservas de petróleo que bateu o preço de suas ações. O cenário foi agravado pela saída repentina do presidente do grupo de petróleo, Sr. Philip Watts. O novo presidente, acreditava na transformação da corporação em termos de estrutura e processos.

Uma série de protocolos e diretrizes internacionais homogêneos foram reconhecidos. Isso, se aplicado, afetaria mais de 80 unidades operacionais da Shell. Embora as mudanças tenham sido cruciais para a sobrevivência, elas se mostraram desagradáveis ​​no curto prazo, pois alguns países resistiram em perder participação no mercado.

A mensagem foi áspera e muitas unidades operacionais hesitaram.

No entanto, para um plano de mudança neste nível ser eficaz, todos tinham que estar a bordo. A liderança da Shell Downstream-One, como a mudança era conhecida, exigia força de vontade inabalável e concentração na obtenção da aprovação de todos os envolvidos.

Dinâmica de grupo para treinarmos o que aprendemos e seu grupo, discuta:

• A natureza desta mudança
• Prós e contras da mudança
• As consequências da mudança
• Discuta os componentes da mudança
• Recomende várias soluções e estratégias
• Discuta todas as estratégias recomendadas
• Avalie a estratégia que a Shell escolheu seguir
• O que você mudaria na estratégia deles?
• Compartilhe suas conclusões com outros grupos da classe