Visão Geral

O curso Certified Software Asset Manager CSAM tem como objetivo capacitar profissionais a compreender e implementar processos eficazes de gestão de ativos de software (Software Asset Management - SAM). Este curso fornece uma base sólida sobre licenciamento, conformidade, auditorias, inventário, contratos, políticas e melhores práticas de mercado, preparando os participantes para o exame de certificação CSAM.

Objetivo

Após realizar este curso Certified Software Asset Manager CSAM, você será capaz de:

• Compreender os fundamentos e benefícios da gestão de ativos de software.
• Implementar processos e políticas de SAM alinhados às melhores práticas.
• Avaliar e melhorar a conformidade de licenciamento de software.
• Preparar e responder adequadamente a auditorias de software.
• Aplicar práticas eficazes de inventário, compras, uso e descarte de software.
• Estar preparado para a certificação CSAM oficial.

Publico Alvo

• Gerente de TI
•   Gerente de compras
•   Gerente financeiro
•   gerente de operações de TI
•   Gestor de projeto
•   Gerente de processos
•   Gerente de contrato
•   Gerente de risco
•   Gerente de continuidade de negócios.
•   Gerente de segurança
• Profissionais de Governança de TI
• Analistas e Coordenadores de Infraestrutura e Suporte
• Profissionais de Licenciamento e Compras de Software
• Auditores e Consultores de TI
• Qualquer pessoa envolvida na gestão de ativos de software

Pre-Requisitos

• É recomendável ter conhecimento básico de gerenciamento de ativos de TI ou experiência em gerenciamento de licenças de software, mas não é obrigatório para esta certificação.

Materiais

Conteúdo Programatico

SAM Introduction

1. SAM definition, concepts, and objectives
2. Why do organizations need SAM?
3. The Impact on IT asset lifecycle and business.
4. The key roles in ITAM - stakeholders, functions, roles and responsibilities
5. Typical business issues and challenges in CSAM workflow
6. SAM best practices, framework
7. The business value of SAM
8. SAM from request to disposal
9. Key roles and stakeholders in a SAM program
10. Placement of SAM within the ITAM ecosystem
11. Concept of compliance
12. Risks and costs of software audits
13. Organizational Challenges and Pitfalls in the SAM Process

Compliance Management Approach

1. Creation of a compliance event plan
2. Development of compliance documentation
3. Building a compliance process
4. Ensuring Right to Use
5. Monitoring compliance
6. Effective communication in compliance management

Software License Management

1. Processes involved in Managing Software Licenses
2. Documentation related to Software License Management
3. Types of software licenses

Automation in Software Asset Management

1. Use of SAM tools to automate processes
2. Achieving predictability in outcomes through automation
3. Selection of the right tool for effective automation

 Software Acquisition

1. Building acquisition process
2. Negotiation strategies
3. Non-negotiable incidents
4. Cost reduction techniques
5. Usage and renewals management
6. Favorable terms creation

Cloud Asset Management Need and Best Practices - Managing SaaS

1. CIS's Definition
2. NIST's Definition
3. Cybersecurity best practices in cloud ITAM

Vendor Management

1. Acquisition, Receipt, Deployment Phase
2. In-Use, Recovery, Disposal Phase
3. Vendor examples
4. Reports and evaluation
5. Terms and Conditions
6. Vendor Scorecards

IT Asset Management Program/Project Management

1. Processes for Managing Vendors in ITAM
2. Roles and Policies related to Vendor Management
3. Evaluation and Removal of Vendor Offerings

Cyber Security, Controls and ITAM

1. SAM in Project Management
2. Management of ITAM lifecycle
3. Data Retention Requirements
4. Create and Maintain IT Standards
5. Discovery / Reconciliation Process
6. Use of Tools in ITAM
7. Development of Policies
8. Roles of End-Users
9. On and Off-boarding process
10. Vendor management practices