Visão Geral
O curso Business Process Management BPM and BPMN Fundamentals apresenta os conceitos essenciais de Gestão de Processos de Negócio (Business Process Management — BPM), abordando os princípios de identificação, análise, modelação, documentação e melhoria de processos organizacionais. Os participantes compreenderão a relação entre processos de negócio, atividades, responsabilidades, regras de negócio, informações e sistemas de informação, reconhecendo o papel da gestão por processos na padronização das operações, na redução de falhas e na melhoria da eficiência organizacional.
A formação introduz a notação Business Process Model and Notation (BPMN), padrão amplamente utilizado para representar graficamente processos de negócio de forma compreensível para profissionais das áreas funcionais e técnicas. Serão explorados os principais elementos da notação, incluindo eventos, tarefas, gateways, fluxos de sequência, subprocessos, pools e lanes, com exercícios orientados para a construção e interpretação de diagramas de processos.
O curso também estabelece a distinção entre BPM, BPMN e Business Process Management Suite (BPMS), explicando como os modelos de processos podem servir de base para a automatização de workflows, a execução de tarefas humanas, a implementação de regras de decisão e a integração com aplicações empresariais e APIs. A abordagem será orientada a cenários práticos, preparando os participantes para compreender e modelar processos que posteriormente poderão ser implementados numa plataforma BPMS.
Objetivo
Após realizar este curso Business Process Management BPM and BPMN Fundamentals, você será capaz de:
- Explicar os conceitos fundamentais de BPM, BPMN, workflows e BPMS
- Identificar os principais componentes e participantes de um processo de negócio
- Distinguir modelação de processos, automação de workflows e execução de processos
- Interpretar diagramas de processos elaborados segundo a notação BPMN
- Utilizar eventos, tarefas, gateways e fluxos de sequência na modelação de processos
- Representar responsabilidades e interações entre participantes utilizando pools e lanes
- Modelar decisões, caminhos alternativos, exceções e subprocessos
- Identificar regras de negócio, pontos de validação e atividades que podem ser automatizadas
- Documentar processos de negócio de forma estruturada e compreensível
- Preparar modelos BPMN para posterior implementação numa plataforma BPMS
- Reconhecer oportunidades de integração entre processos, aplicações empresariais e APIs
Publico Alvo
- Analistas de negócios
- Analistas de processos
- Analistas de sistemas
- Desenvolvedores de software
- Desenvolvedores backend e fullstack
- Arquitetos de soluções e integração
- Profissionais de automação de processos
- Profissionais de TI envolvidos na análise, documentação e implementação de workflows
Pre-Requisitos
- Conhecimentos básicos de processos organizacionais e sistemas de informação
- Familiaridade com aplicações empresariais e fluxos de trabalho
- Não é necessário conhecimento prévio de BPMN ou de ferramentas BPMS
Informações Gerais
Ao final das 8 horas, cada participante deverá compreender os principais conceitos de BPM e BPMN e ser capaz de interpretar e construir um diagrama de processo de negócio com eventos, tarefas, decisões, responsabilidades e subprocessos.
O laboratório utilizará como referência o processo de licenciamento de terrenos, estabelecendo a base de modelação que será aproveitada no curso seguinte de BPMS — Process Automation, Workflow Development and Integration, no qual o processo poderá ser implementado e executado numa plataforma de automação.
Nota de dimensionamento: por se tratar de uma formação de 8 horas, o curso concentra-se nos fundamentos e nos elementos essenciais da BPMN 2.0. A implementação de processos executáveis, configuração avançada de motores de workflow e integração técnica com serviços ficam reservadas ao módulo específico de BPMS.
Materiais
Inglês/Português + Exercícios + Lab Pratico
Conteúdo Programatico
Módulo 1: Fundamentos de Business Process Management
- Conceitos de BPM e gestão orientada a processos
- Processos de negócio, atividades, tarefas, entradas e saídas
- Identificação de participantes, responsabilidades e pontos de decisão
- Processos, procedimentos, workflows e regras de negócio
- Ciclo de vida da gestão de processos: identificação, modelação, análise, implementação, monitorização e melhoria
- Diferenças entre BPM, BPMN e BPMS
- Benefícios da padronização e automatização de processos
Módulo 2: Fundamentos da notação BPMN 2.0
- Objetivos, estrutura e princípios da notação BPMN
- Elementos básicos de um diagrama de processos
- Eventos de início, intermédios e de fim
- Tarefas e atividades de processos
- Gateways exclusivos, paralelos e inclusivos
- Fluxos de sequência e regras de encaminhamento
- Pools e lanes para representação de participantes e responsabilidades
- Boas práticas de organização, legibilidade e documentação dos diagramas
Módulo 3: Modelação de decisões, exceções e subprocessos
- Representação de decisões e caminhos alternativos
- Condições de encaminhamento e regras de negócio
- Modelação de subprocessos e decomposição de processos complexos
- Representação de aprovações e tarefas humanas
- Tratamento de situações de exceção e caminhos alternativos
- Interação entre participantes e troca de mensagens
- Erros frequentes na modelação e validação de diagramas BPMN
Módulo 4: Introdução à automatização com BPMS
- Relação entre modelos BPMN e motores de execução de processos
- Conceitos de instância de processo, tarefas pendentes e estados de execução
- Identificação de atividades humanas e atividades automatizáveis
- Introdução à integração com aplicações, serviços e APIs
- Papel das regras de negócio na execução dos processos
- Diferenças entre um diagrama documental e um modelo executável
- Preparação de processos para implementação numa plataforma BPMS
Módulo 5: Laboratório prático — Modelação de um processo de negócio
- Identificação das etapas e dos participantes de um processo de negócio
- Modelação do processo de submissão de um pedido de licenciamento de terreno
- Representação da validação documental e da análise técnica
- Modelação das decisões de aprovação, rejeição e necessidade de correção
- Representação das tarefas de pagamento e emissão da licença
- Utilização de eventos, gateways, tarefas, pools e lanes
- Revisão do diagrama, validação da sequência lógica e apresentação do modelo final
TENHO INTERESSE