Visão Geral

Curso Business Process Analysis & Modelling, A análise e modelagem de processos de negócios é um componente essencial do Business Process Redesign (BPR), bem como outras iniciativas de melhoria de processos de negócios, como reengenharia, desenvolvimento de sistemas, gerenciamento de qualidade e melhoria contínua de processos. Neste curso, os participantes adquirirão o conhecimento e as habilidades para analisar e modelar com precisão os processos de negócios no nível corporativo, bem como no nível de fluxo de trabalho detalhado.

Os participantes aprenderão o método Integration Definition for Process Modeling (IDEF0) e a notação do Business Process Diagram. Esses são padrões de modelagem abertos que são usados ​​por muitas ferramentas líderes de modelagem de processos de negócios. Eles são fáceis de entender e podem ser aplicados a todos os aspectos da inovação de processos de negócios. Esses métodos facilitam a análise rigorosa, o pensamento criativo e o desenvolvimento de sistemas de tecnologia da informação

Objetivo

Após realizar este Curso Business Process Analysis & Modelling os participantes serão capazes de:

• Analise a dimensão do processo do negócio
  
• Definir o escopo de um processo de negócios
• Desenvolva um modelo de processo de negócios de nível empresarial
• Capture e mapeie os detalhes de um processo de negócios existente usando um modelo
• Construir um modelo integrado de um processo de negócios definido mostrando seus níveis de detalhe
• Obter as informações necessárias para construir um modelo de processo de negócios
• Identificar oportunidades de melhoria de processos de negócios usando um modelo
• Aplicar técnicas de modelagem de processos de negócios de melhores práticas
• Implementar melhorias nos processos de negócios para alcançar resultados inovadores

Publico Alvo

• Analistas de processos de negócios, engenheiros, consultores e gerentes
• Gerentes ou Diretores de Melhoria de Desempenho de Negócios
• Proprietários do processo
• Analistas e Gerentes de Garantia da Qualidade
• Planejadores de Negócios
• Empresas interessadas em capacitar seus colaboradores ou áreas de modelagem de processos 

Materiais

Conteúdo Programatico

Entendendo os Processos de Negócios:

1. Uma introdução aos processos de negócios
2. A organização horizontal VS A organização vertical
3. Tipos de processos de negócios
4. Identificando e nomeando processos de negócios
5. Definindo o escopo do processo de negócios
6. Como analisar os componentes de um processo de negócios
7. Mapeamento e modelagem de processos de negócios – conceitos básicos
8. Trabalho de analise pratica

Desenvolvendo Modelos de Processos de Negócios usando Notação de Modelagem de Processos de Negócios (BPMN)

1. Uma introdução ao BPMN
2. Os principais elementos do BPMN
3. Modelagem de atividades de processos de negócios
4. Descrevendo eventos de processos de negócios
5. Representando ramificação detalhada e lógica de junção
6. Identificando padrões de processos de negócios
7. Recursos do processo de modelagem
8. Trabalho prático de modelagem de processos de negócios

Modelagem Avançada de Processos de Negócios usando BPMN:

1. Usando o conjunto de elementos estendidos BPMN
2. Modelagem de subprocessos de processos de negócios
3. Tipos de eventos de processos de negócios
4. Representando recursos usando piscinas e raias
5. Fluxos de mensagens e fluxos padrão
6. Modelagem de exceções de processos de negócios
7. Descrevendo os atributos da atividade do processo
8. Trabalho avançado de modelagem de processos de negócios

Modelagem de Processos Usando a Definição de Integração para Modelagem de Processo (IDEF0)

1. Arquitetura de processos de negócios
2. A estrutura de classificação de processos de negócios
3. O método de modelagem IDEF0
4. Atividades e objetos de modelagem
5. Os cinco tipos de diagrama IDEF0
6. Construindo o diagrama de nível superior
7. Desenvolvimento de diagramas de decomposição
8. Trabalho prático de modelagem de processos de negócios usando IDEF0

Melhorando os processos de negócios usando modelos:

1. Análise de processos de negócios existentes
2. Elicitação dos requisitos do cliente do processo
3. Medindo o desempenho do processo de negócios
4. Os dois estágios da melhoria de processos de negócios
5. Mudando de modelos atuais para modelos futuros
6. Simulando processos de negócios
7. Implementando mudanças nos processos de negócios
8. Escolhendo a ferramenta de modelagem certa