Visão Geral

O Curso Business Impact Analysis – BIA apresenta uma abordagem estruturada para identificar, analisar e documentar os impactos que a interrupção de produtos, serviços, processos e atividades críticas pode causar à organização. A formação aborda o BIA como um componente fundamental da gestão de continuidade de negócios, permitindo estabelecer prioridades de recuperação, requisitos de continuidade e parâmetros necessários para o desenvolvimento de estratégias e planos de continuidade.

Durante o treinamento, os participantes aprenderão a estruturar um processo de BIA, identificar processos e serviços críticos, mapear dependências internas e externas, avaliar impactos ao longo do tempo, estabelecer critérios de criticidade e definir requisitos de recuperação, incluindo RTO, RPO, MTPD/MAO e níveis mínimos de operação.

O curso combina fundamentos conceituais, técnicas de levantamento de informações, entrevistas e workshops, análise de impactos, documentação dos resultados e exercícios práticos para construção de um BIA aplicável ao contexto organizacional.

Objetivo

Após realizar este curso Business Impact Analysis – BIA, você será capaz de:

• Compreender o propósito e o papel do BIA dentro de um programa de continuidade de negócios;
• Estruturar um processo de Business Impact Analysis;
• Identificar produtos, serviços, processos e atividades críticas;
• Definir critérios para avaliação de criticidade;
• Identificar impactos financeiros e não financeiros decorrentes de interrupções;
• Avaliar a evolução dos impactos ao longo do tempo;
• Identificar dependências internas e externas;
• Levantar recursos necessários para a continuidade das operações;
• Determinar requisitos de recuperação e continuidade;
• Compreender e aplicar conceitos como RTO, RPO, MTPD/MAO e níveis mínimos de operação;
• Conduzir entrevistas, questionários e workshops de BIA;
• Consolidar e analisar informações coletadas junto às áreas de negócio;
• Documentar resultados de Business Impact Analysis;
• Estabelecer prioridades de recuperação com base em critérios organizacionais;
• Produzir informações que apoiem a definição de estratégias e planos de continuidade;
• Identificar lacunas e riscos relacionados à capacidade de recuperação dos processos críticos.

Publico Alvo

• Profissionais de Business Continuity Management
• Gestores e coordenadores de continuidade de negócios
• Gestores de riscos
• Profissionais de Governança, Riscos e Compliance (GRC)
• Gestores de processos e operações
• Profissionais de Gestão de Crises
• Profissionais de Segurança da Informação
• Profissionais de Tecnologia da Informação
• Analistas de processos e negócios
• Auditores e profissionais de controles internos
• Profissionais envolvidos na elaboração de planos de continuidade

Pre-Requisitos

• Não há pré-requisitos obrigatórios. Recomenda-se conhecimento básico sobre processos organizacionais, gestão de riscos ou continuidade de negócios.

Materiais

Conteúdo Programatico

Module 1: Fundamentos de Business Impact Analysis

1. Conceitos fundamentais de Business Impact Analysis
2. Objetivos e finalidade do BIA
3. Papel do BIA na Gestão de Continuidade de Negócios
4. Relação entre BIA, Gestão de Riscos e Continuidade de Negócios
5. BIA como instrumento de tomada de decisão
6. Princípios e características de um BIA eficaz

Module 2: Estruturação do Processo de BIA

1. Definição do escopo do BIA
2. Identificação das áreas e partes interessadas
3. Definição de critérios e premissas
4. Identificação de produtos e serviços
5. Identificação de processos e atividades
6. Definição da metodologia de levantamento
7. Questionários, entrevistas e workshops
8. Planejamento e execução do processo de coleta

Module 3: Identificação e Análise de Impactos

1. Identificação dos impactos decorrentes de interrupções
2. Impactos financeiros
3. Impactos operacionais
4. Impactos regulatórios e contratuais
5. Impactos reputacionais
6. Impactos relacionados a clientes e partes interessadas
7. Impactos tecnológicos e de informação
8. Avaliação da evolução dos impactos ao longo do tempo
9. Critérios de classificação de impactos

Module 4: Criticidade e Requisitos de Recuperação

1. Determinação da criticidade dos processos
2. Priorização de produtos, serviços e processos
3. Maximum Tolerable Period of Disruption (MTPD)
4. Maximum Acceptable Outage (MAO)
5. Recovery Time Objective (RTO)
6. Recovery Point Objective (RPO)
7. Níveis mínimos de operação
8. Recursos necessários para recuperação
9. Dependências internas e externas
10. Identificação de fornecedores e terceiros críticos

Module 5: Execução Prática de um Business Impact Analysis

1. Preparação de um modelo de BIA
2. Levantamento de informações com as áreas de negócio
3. Identificação de processos e atividades críticas
4. Avaliação dos impactos por período de interrupção
5. Identificação de dependências e recursos
6. Definição dos requisitos de recuperação
7. Classificação e priorização dos processos
8. Consolidação dos resultados
9. Identificação de lacunas de continuidade
10. Exercício prático de construção de uma matriz de BIA

Module 6: Documentação e Utilização dos Resultados do BIA

1. Estrutura do relatório de Business Impact Analysis
2. Consolidação e validação dos resultados
3. Apresentação dos resultados à gestão
4. Utilização do BIA para definição de estratégias de continuidade
5. Integração com Business Continuity Plans
6. Relação entre BIA e estratégias de recuperação
7. Manutenção e atualização do BIA
8. Indicadores e acompanhamento dos resultados
9. Boas práticas para governança do processo de BIA
10. Estudo de caso e exercício final