Visão Geral

O Curso BPMS Process Automation Workflow Development and Integration capacita os participantes a implementar, configurar, executar e monitorizar processos de negócio automatizados utilizando uma plataforma Business Process Management Suite (BPMS). A formação aborda a transformação de modelos de processos em workflows operacionais, contemplando a configuração de tarefas humanas e automatizadas, formulários, regras de encaminhamento, mecanismos de aprovação, atribuição de responsabilidades e controlo do ciclo de vida das instâncias de processos.

Os participantes irão explorar os componentes funcionais e técnicos de uma plataforma BPMS, compreendendo como os processos são iniciados, executados, suspensos, retomados e concluídos, bem como a forma como as atividades são distribuídas entre utilizadores, grupos e serviços automatizados. Serão abordadas a implementação de decisões de negócio, a gestão de variáveis de processo, a validação de dados, o tratamento de exceções e a utilização de mecanismos de notificação e acompanhamento das atividades.

A formação contempla também os princípios de integração entre processos automatizados e sistemas empresariais, incluindo APIs REST, serviços backend e bases de dados. Serão desenvolvidas atividades práticas de configuração e integração de workflows com serviços externos, com atenção à gestão de respostas, falhas de comunicação, registos de execução e consistência dos dados.

A componente laboratorial será orientada para a implementação de um processo de negócio inspirado num sistema de licenciamento de terrenos, contemplando submissão de pedidos, validação documental, análise técnica, aprovação, verificação de pagamento e conclusão do processo. O curso prepara os participantes para implementar soluções de automação de processos que possam ser integradas com aplicações frontend, serviços empresariais e plataformas de gestão de APIs, como o WSO2 API Manager.

Nota sobre a plataforma: o conteúdo deverá ser ajustado à ferramenta BPMS selecionada pelo cliente, uma vez que os recursos de modelação executável, formulários, atribuição de tarefas, regras, conectores e monitorização variam conforme o produto e a versão utilizados.

Objetivo

Após realizar este Curso BPMS Process Automation Workflow Development and Integration, você será capaz de:

• Explicar a arquitetura e os principais componentes de uma plataforma BPMS
• Implementar workflows a partir de modelos de processos de negócio
• Configurar eventos, tarefas humanas, tarefas automatizadas e subprocessos
• Desenvolver e configurar formulários para recolha, consulta e validação de dados
• Implementar regras de encaminhamento e decisões de negócio
• Configurar atribuições de tarefas por utilizador, grupo e responsabilidade funcional
• Implementar fluxos de aprovação e rejeição, incluindo devolução para correção
• Gerir variáveis, estados e dados associados às instâncias dos processos
• Integrar workflows com APIs REST e serviços backend
• Configurar chamadas a serviços externos e tratar respostas de sucesso ou erro
• Executar testes funcionais e validar o comportamento dos processos automatizados
• Monitorizar instâncias, tarefas pendentes, falhas e histórico de execução
• Diagnosticar problemas de integração e implementar mecanismos de tratamento de exceções
• Implementar um processo de negócio funcional num ambiente BPMS
• Preparar workflows para integração com aplicações Angular e APIs geridas pelo WSO2 API Manager

Publico Alvo

• Desenvolvedores de software
• Desenvolvedores backend e fullstack
• Analistas de sistemas
• Analistas de processos de negócio
• Engenheiros de integração de sistemas
• Arquitetos de soluções empresariais
• Profissionais de automação de workflows
• Engenheiros DevOps envolvidos na implantação e operação de plataformas de processos

Pre-Requisitos

• Conhecimentos fundamentais de BPM e modelação de processos com BPMN
• Familiaridade com processos de negócio, tarefas, decisões e fluxos de aprovação
• Conhecimentos básicos de APIs REST e protocolos HTTP
• Noções de JSON e estruturas de dados
• Conhecimentos básicos de aplicações web e integração de sistemas
• Recomendável familiaridade com SQL e bases de dados relacionais

Informações Gerais

Ao final das 16 horas, os participantes deverão ter implementado e executado um workflow funcional numa plataforma BPMS, contemplando tarefas humanas, regras de encaminhamento, aprovações, integração com uma API e monitorização das instâncias do processo.

O laboratório utilizará o processo de licenciamento de terrenos como cenário de referência, preparando a integração posterior com a aplicação Angular, a base de dados Oracle Database 19c, os serviços Oracle PL/SQL e as APIs geridas pelo WSO2 API Manager.

O resultado será um protótipo didático funcional de automação de processos, sujeito aos recursos da plataforma escolhida e ao tempo disponível para os exercícios.

Observação para a proposta técnica: este curso pressupõe conhecimentos introdutórios de BPM e BPMN. A instalação e administração avançada da infraestrutura BPMS, o desenvolvimento completo da aplicação Angular e a implementação aprofundada de lógica de negócio em Oracle PL/SQL não estão incluídos nesta carga horária; esses tópicos devem ser tratados nos módulos específicos da formação integrada.

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1: Arquitetura e fundamentos de BPMS

1. Conceitos de BPMS, motores de processos e automação de workflows
2. Arquitetura funcional e componentes de uma plataforma BPMS
3. Modelos de processos, definições, instâncias e tarefas
4. Ciclo de vida de um processo: iniciação, execução, suspensão e conclusão
5. Diferenças entre tarefas humanas e atividades automatizadas
6. Relação entre BPMN, modelos executáveis e motores de workflow
7. Ambiente de desenvolvimento, implantação e execução de processos

Módulo 2: Desenvolvimento e configuração de workflows

1. Criação de workflows a partir de modelos de processos
2. Configuração de eventos de início, execução e conclusão
3. Implementação de tarefas humanas e atividades automatizadas
4. Configuração de gateways e condições de encaminhamento
5. Implementação de subprocessos e reutilização de componentes
6. Definição de variáveis e dados de contexto do processo
7. Configuração de estados e transições entre atividades
8. Validação e execução inicial dos workflows

Módulo 3: Formulários, tarefas humanas e aprovações

1. Criação e configuração de formulários associados aos processos
2. Definição de campos, tipos de dados e validações
3. Recolha e atualização de informações durante a execução
4. Atribuição de tarefas a utilizadores, grupos e responsáveis
5. Configuração de filas de trabalho e tarefas pendentes
6. Implementação de fluxos de aprovação, rejeição e devolução
7. Encaminhamento condicional com base em regras de negócio
8. Configuração de notificações e acompanhamento das tarefas
9. Gestão de prazos e escalonamento, quando suportados pela plataforma

Módulo 4: Regras de negócio e integração com APIs

1. Implementação de condições e regras de decisão
2. Validação de dados e controlo das transições do processo
3. Configuração de tarefas de serviço e chamadas a serviços externos
4. Integração com APIs REST utilizando métodos HTTP
5. Envio e receção de dados em formato JSON
6. Consumo de APIs publicadas e protegidas pelo WSO2 API Manager
7. Tratamento de respostas, códigos HTTP e erros de comunicação
8. Gestão de timeouts, falhas de serviços e tentativas de recuperação
9. Princípios de segurança na comunicação com serviços externos
10. Integração com aplicações empresariais e sistemas de persistência

Módulo 5: Execução, monitorização e troubleshooting

1. Implantação e ativação de definições de processos
2. Iniciação e execução de instâncias de workflow
3. Acompanhamento de tarefas pendentes e estados das instâncias
4. Consulta do histórico de execução e dos registos disponíveis
5. Diagnóstico de falhas em tarefas humanas e automatizadas
6. Identificação de erros de configuração e integração
7. Tratamento de exceções e recuperação de processos
8. Testes funcionais de fluxos principais e caminhos alternativos
9. Boas práticas de monitorização, manutenção e operação de workflows

Módulo 6: Laboratório prático — Automação de um processo de licenciamento de terrenos

1. Modelação e configuração do workflow de licenciamento
2. Implementação da submissão e do registo de pedidos
3. Configuração das tarefas de validação documental
4. Encaminhamento para análise técnica e atribuição de responsáveis
5. Implementação das decisões de aprovação, rejeição e correção
6. Configuração da verificação simulada do pagamento de taxas
7. Implementação da etapa de emissão e conclusão da licença
8. Integração do workflow com uma API REST de demonstração
9. Execução de testes de ponta a ponta e validação das regras
10. Simulação de erros de integração e análise dos registos de execução