Visão Geral

Nestes tempos de rápida evolução de desafios altamente competitivos, o analista de negócios deve estar preparado para analisar o próprio negócio — não apenas o software e o hardware — para descobrir ineficiência, redundância e outras oportunidades para melhorar o processo de entrega de um produto de qualidade. Este curso examina os métodos que o analista de negócios pode usar para determinar os problemas enfrentados pelo negócio e derivar soluções que irão melhorar a capacidade da organização de responder de forma rápida e eficiente aos desafios de negócios. O curso é um curso de workshop projetado em torno de dois estudos de caso para ilustrar conceitos avançados em análise de negócios.

Objetivo

Ao final do curso, você aprenderá a:

• Identificar e documentar os fluxos de trabalho e processos da organização
• Determinar a melhor solução para o problema de negócios
• Apresentar a solução à empresa para confirmação, à autoridade de aprovação para aprovação e aos implementadores para aceitação
• Obter e comunicar informações usando métodos de comunicação eficazes, como escuta eficaz, conversa corporal e técnicas de apresentação
• Diagrama do problema e da solução
• Aplicar habilidades de influência para orientar a implementação bem-sucedida da solução

Publico Alvo

• Analistas de negócios que concluíram cursos em Definição de Requisitos (#303), Escrita de Requisitos Funcionais Detalhados (#326) e Testes de Software (#306).

Informações Gerais

FORMATO:

• 100% On-Line na presença de um instrutor/consultor ativo no mercado e docente em sala de aula.
• In-company.
• Presencial.

PERÍODO:

• Noturno em noites intercaladas exemplo: terça-feira e quinta-feira das 19h às 23h,total de 4h por encontro.
• Aos sábados das 8h às 12h, total de 4h ou das 09h às 18h, total de 8h.
• Integral consultor disponibilidade

LAB:

• Apostila
• Laborátorio individual
• Exercícios práticos

Conteúdo Programatico

The Business Process

• Definition of Terms

1. What Is a Business Process?
2. Business Process Characteristics
3. Example of Business Process

• Business Process Modeling

1. Purpose
2. When to Do It
3. Why Model a Business Process?
4. Example of a Process Model

The Quality Product

• Achieving Integrity in the Software Development Life Cycle

1. Defining Integrity
2. Defining Quality
3. The Process of Maintaining Integrity

• The Case Studies

1. Case Study #1
2. Case Study #2S

• Eliciting the Information

1. Information Gathering Plan
2. The Interview Process
3. Getting All the Information
4. Listening Between the Lines
5. Applying Mediation Techniques
6. Understanding Hidden Agendas
7. More Effective Communications

Documenting Business Problems

• Business Problems

1. Zeroing In on Business Problems
2. Categories of Problems

• Documenting Business Process Structure

1. Basic Process Model
2. Expanded View of Process Model

• Approaches to Business Process Documentation

1. Workflow Diagrams
2. Domain Models
3. Business Case Models
4. Activity Flow Diagrams
5. Paper Flow
6. Templates, Forms, and Artifacts

Solving the Business Process Problem

• Business Process Re-Engineering

1. Focusing on the Processes
2. Changing the Processes

• In-Depth Analysis

1. Drawing and Modeling Solutions
2. Activity Diagrams
3. State Charts
4. Sequence Diagrams
5. Constraining the Design
6. Gap Analysis Process

• Documenting the Solution

1. Confirming the Quality
2. Using Graphical Information
3. Identifying Alternatives
4. Reviewing the Process
5. Reviewing the Documentation

Communicating the Solution

• Presentation Strategies

1. Presenting to Different Audiences
2. The Template for Presentation
3. Gaining Acceptance
4. Gaining Approval

Ensuring the Solution Implementation

• Influence Tactics

1. Role of Influence
2. Networking Influence
3. Handling Politics
4. Upward Management
5. Negotiation Revisited

• Incorporating Change

1. Iterative Development
2. Incremental Delivery
3. Agile Development
4. Solution-Oriented Development

 The Bottom Line

1. The Business Analysis Challenge
2. Effecting Change in the Organization
3. Good Practices to Follow
4. Where to Go for More Information