Visão Geral

Formacao Completa para Consultores SAP Insurance FS-CD, FS-PM e FS-CM. Este curso completo prepara profissionais para atuar como consultores SAP no segmento de seguros, abordando os três principais módulos funcionais do SAP for Insurance: FS-CD (Collections and Disbursements), FS-PM (Policy Management) e FS-CM (Claims Management). Ao final da formação, o participante será capaz de implementar, configurar e operar processos ponta a ponta no SAP Insurance, com base em práticas reais do mercado.

Preparar consultores funcionais para implementação, configuração e suporte completo da solução SAP for Insurance, com foco nos módulos essenciais: FS-CD (Collections & Disbursements), FS-PM (Policy Management) e FS-CM (Claims Management).

Objetivo

Após realizar o Formacao Completa para Consultores SAP Insurance FS-CD, FS-PM e FS-CM, você será capaz de:

• Entender a arquitetura funcional e técnica do SAP for Insurance
• Configurar os módulos FS-CD, FS-PM e FS-CM
• Executar processos ponta a ponta de apólices, cobranças e sinistros
• Atuar como consultor funcional em projetos de implementação ou suporte
• Analisar e propor melhorias em processos de seguradoras utilizando SAP

Publico Alvo

• Consultores SAP (FI, SD, IS, CRM) que desejam migrar para SAP Insurance
• Profissionais de TI que atuam no setor de seguros
• Analistas de negócios e coordenadores de sistemas
• Especialistas em faturamento, apólices ou sinistros
• Key users em processo de migração para SAP

Pre-Requisitos

• Conhecimentos básicos em SAP ERP (navegação e conceitos gerais)
• Desejável experiência em processos financeiros, gestão de apólices ou sinistros
• Desejável: conhecimento prévio em SAP FI ou SAP IS

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1: SAP FS-CD – Collections and Disbursements (24h)

Objetivo: capacitar o aluno a entender e configurar o módulo de cobrança e pagamentos do SAP Insurance.

Tópicos:

1. Introdução ao SAP for Insurance e FS-CD
2. Business Partner e estruturas organizacionais
3. Contratos de seguro e dados de cobrança
4. Documentos financeiros e contabilização automática
5. Processos de cobrança e recebimento
6. Tratamento de inadimplência e lembretes
7. Desembolsos e reembolsos
8. Parcelamentos e renegociação de dívidas
9. Integração com SAP FI, bancos e sistemas externos
10. Monitoramento e relatórios de FS-CD
11. Hands-on com casos reais

Módulo 2: SAP FS-PM – Policy Management (24h)

Objetivo: capacitar o aluno a operar e configurar o módulo de gestão de apólices.

Tópicos:

1. Conceitos básicos de apólice, produto e contrato
2. Estrutura de produtos de seguros no SAP
3. Criação e modelagem de produtos (Product Engine)
4. Eventos contratuais: emissão, endosso, renovação, cancelamento
5. Integração com Business Partner
6. Gestão de versões contratuais
7. Geração automática de documentos financeiros para FS-CD
8. Regras de negócio e ciclos de vida de apólices
9. Integração com FS-CM (sinistros)
10. Exercícios práticos com simulações

Módulo 3: SAP FS-CM – Claims Management (24h)

Objetivo: capacitar o aluno a entender e configurar o módulo de sinistros no SAP Insurance.

Tópicos:

1. Introdução ao gerenciamento de sinistros
2. Modelagem de processo de sinistros (Claim Modeler)
3. Registro e notificação de sinistros
4. Avaliação de cobertura e reservas técnicas
5. Pagamentos de indenizações e compensações
6. Eventos e decisões no ciclo de sinistros
7. Documentação e arquivamento de ocorrências
8. Integração com FS-PM (apólices) e FS-CD (pagamentos)
9. Customizing de tipos de sinistro e fluxos internos
10. Análise de relatórios e estatísticas de sinistros
11. Hands-on com diferentes tipos de sinistros

Módulo 4: Integração e Boas Práticas em Projetos SAP Insurance (8h)

Objetivo: consolidar os conhecimentos e preparar o aluno para atuar em projetos reais de implementação.

Tópicos:

1. Arquitetura geral SAP for Insurance
2. Fluxos de integração entre FS-CD, FS-PM e FS-CM
3. Estratégias de rollout e implantação
4. Parametrizações críticas e dependências entre módulos
5. Cenários de testes e validação cross-module
6. Dicas para entrevistas e atuação como consultor SAP
7. Estudos de caso reais (seguradoras brasileiras e internacionais)