Visão Geral

O curso Técnicas em Compras e Solicitação de Compras apresenta os principais conceitos, procedimentos e técnicas utilizados na execução das atividades de compras e no atendimento às solicitações internas de aquisição de produtos e serviços.

O treinamento aborda o processo de compras desde a identificação da necessidade pelo solicitante, elaboração e análise da Solicitação de Compras, definição dos requisitos, pesquisa de mercado, identificação e contato com fornecedores, obtenção e comparação de cotações, análise comercial, negociação, emissão do pedido de compra e acompanhamento da entrega.

Os participantes desenvolverão uma visão prática sobre como estruturar solicitações de compras completas, objetivas e tecnicamente adequadas, evitando informações insuficientes que possam gerar compras incorretas, retrabalho, atrasos, custos adicionais ou problemas com fornecedores.

Também serão abordadas técnicas de cotação, comparação de propostas, negociação de preços e condições comerciais, avaliação básica de fornecedores, gestão de prazos, acompanhamento dos pedidos, tratamento de divergências e relacionamento entre Compras, áreas solicitantes, Financeiro, Almoxarifado, Logística e fornecedores.

O curso utiliza exemplos práticos, exercícios e estudos de caso para desenvolver a capacidade de executar e controlar processos de compras de maneira organizada, eficiente e alinhada às necessidades da organização.

Objetivo

Após realizar este curso Técnicas em Compras e Solicitação de Compras, você será capaz de:

• Compreender o processo de compras e suas principais etapas
• Identificar corretamente uma necessidade de aquisição
• Elaborar solicitações de compras completas e objetivas
• Definir informações e requisitos necessários para uma solicitação de compra
• Diferenciar materiais, produtos, serviços e contratações
• Identificar informações técnicas e comerciais relevantes para o processo
• Realizar pesquisas e consultas de mercado
• Identificar potenciais fornecedores
• Solicitar e organizar cotações
• Comparar propostas comerciais de forma estruturada
• Analisar preços, prazos, condições de pagamento e entrega
• Aplicar técnicas básicas de negociação
• Apoiar a seleção de fornecedores
• Elaborar e acompanhar pedidos de compra
• Controlar prazos de entrega
• Identificar divergências entre pedido, entrega e documentação
• Comunicar-se de forma eficiente com fornecedores e áreas internas
• Reduzir erros, retrabalho e atrasos no processo de compras
• Utilizar indicadores básicos para acompanhamento das compras

Publico Alvo

• Profissionais de Compras
• Assistentes e analistas de Compras
• Auxiliares administrativos envolvidos em compras
• Solicitantes de materiais e serviços
• Profissionais de Procurement
• Profissionais de Suprimentos
• Almoxarifado e Logística
• Profissionais de Administração
• Profissionais envolvidos na contratação de produtos e serviços
• Gestores e colaboradores que realizam solicitações de compras

Pre-Requisitos

• Não são necessários conhecimentos prévios específicos
• Experiência em atividades administrativas ou de compras é desejável
• Conhecimentos básicos de informática são recomendáveis

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1: Fundamentos do Processo de Compras

1. Conceitos de Compras, Suprimentos e Procurement
2. Papel da área de Compras na organização
3. O ciclo de compras
4. Compras de materiais versus contratação de serviços
5. Principais participantes do processo
6. Responsabilidades do solicitante e do comprador
7. Fluxo da necessidade até a entrega
8. Compras como apoio à operação e ao negócio

Módulo 2: Solicitação de Compras

1. Conceito e finalidade da Solicitação de Compras
2. Quando realizar uma solicitação
3. Responsabilidades do solicitante
4. Informações necessárias para uma solicitação
5. Descrição adequada do produto ou serviço
6. Especificações técnicas
7. Quantidade, unidade de medida e prazo necessário
8. Centro de custo e informações orçamentárias
9. Local e condições de entrega
10. Erros comuns em solicitações de compras
11. Exercício prático de elaboração de Solicitação de Compras

Módulo 3: Planejamento e Organização das Compras

1. Identificação das necessidades
2. Priorização das solicitações
3. Planejamento de compras
4. Compras emergenciais e compras planejadas
5. Consolidação de necessidades
6. Compras recorrentes
7. Padronização de materiais e serviços
8. Especificações e requisitos
9. Planejamento de prazos
10. Prevenção de compras urgentes e retrabalho

Módulo 4: Pesquisa de Mercado e Fornecedores

1. Pesquisa e análise de mercado
2. Identificação de fornecedores
3. Cadastro e informações básicas de fornecedores
4. Pesquisa de preços
5. Solicitação de informações e cotações
6. RFQ e processos simplificados de cotação
7. Quantidade de cotações e critérios internos
8. Análise de disponibilidade e capacidade de fornecimento
9. Comparação inicial de fornecedores
10. Organização das informações comerciais

Módulo 5: Cotação e Análise de Propostas

1. Estrutura de uma cotação
2. Informações que devem ser solicitadas ao fornecedor
3. Preço unitário e preço total
4. Impostos, frete e custos adicionais
5. Prazo de entrega
6. Condições de pagamento
7. Validade da proposta
8. Garantia e condições comerciais
9. Mapa comparativo de propostas
10. Análise técnica e comercial
11. Identificação de custos ocultos
12. Exercício prático de comparação de propostas

Módulo 6: Técnicas de Negociação em Compras

1. Fundamentos da negociação
2. Preparação para uma negociação
3. Negociação de preço
4. Negociação de prazo
5. Condições de pagamento
6. Quantidade e volume
7. Frete e condições de entrega
8. Descontos e benefícios comerciais
9. Concessões e contrapartidas
10. Negociação baseada em alternativas
11. Comunicação profissional com fornecedores
12. Exercício prático de negociação

Módulo 7: Pedido de Compra e Acompanhamento

1. Conceito e finalidade do Pedido de Compra
2. Relação entre Solicitação de Compra, cotação e Pedido de Compra
3. Informações essenciais do pedido
4. Aprovação e autorização
5. Envio do pedido ao fornecedor
6. Confirmação do pedido
7. Follow-up de compras
8. Controle de prazos
9. Acompanhamento de entregas
10. Tratamento de atrasos
11. Alterações e cancelamentos
12. Registro e documentação do processo

Módulo 8: Controle, Indicadores e Melhoria do Processo de Compras

1. Principais problemas em processos de compras
2. Compras incorretas e retrabalho
3. Atrasos de fornecedores
4. Divergências de preço e quantidade
5. Problemas de qualidade
6. Indicadores básicos de Compras
7. Prazo médio de atendimento
8. Saving e redução de custos
9. Percentual de compras no prazo
10. Desempenho dos fornecedores
11. Organização e rastreabilidade dos processos
12. Melhoria contínua do processo de compras

Módulo 9: Integração entre Compras e Áreas Internas

1. Relacionamento entre Compras e áreas solicitantes
2. Compras e Financeiro
3. Compras e Almoxarifado
4. Compras e Logística
5. Compras e área técnica
6. Comunicação de requisitos
7. Gestão de expectativas
8. Tratamento de conflitos e divergências
9. Responsabilidades compartilhadas
10. Boas práticas de comunicação interna

Módulo 10: Exercício Prático Integrado

1. Identificação de uma necessidade de compra
2. Elaboração da Solicitação de Compras
3. Definição dos requisitos
4. Pesquisa e seleção de fornecedores
5. Solicitação de cotações
6. Análise das propostas recebidas
7. Construção do mapa comparativo
8. Negociação com fornecedores
9. Seleção da proposta
10. Emissão do Pedido de Compra
11. Acompanhamento da entrega
12. Tratamento de uma ocorrência
13. Avaliação do processo e lições aprendidas