Visão Geral
O Curso SAP Business Processes in SAP for Utilities, foi concebido para proporcionar uma compreensão de alto nível dos principais aspectos da solução SAP for Utilities. Os participantes serão capazes de compreender como a solução do sector indústria se integra com o resto da solução SAP, bem como a forma como cada área da solução SAP for Utilities se relaciona entre si. Este curso foi concebido para fornecer uma visão geral da solução total
Objetivo
Após realizar este Curso SAP Business Processes in SAP for Utilities você será capas de:
- Os participantes obtêm uma visão geral dos processos de negócios que podem ser mapeados usando o SAP for Utilities Customer Relationship and Billing ("CR&B").
- Os processos de negócios mais importantes do cliente são apresentados brevemente usando exemplos. A integração do CR&B com componentes padrão SAP é exemplificada.
- Descrever como o SAP Utilities está integrado no ambiente SAP ERP.
- Executar os principais processos de negócio.
- Explicar a estrutura e a função dos processos.
Este curso irá preparar o participante para:
- O conceito de integração do SAP Utilities no SAP ERP.
- Sobre os processos de negócios na indústria de utilidades.
- Como utilizar o SAP Utilities no SAP ERP e implementá-lo de forma eficiente
Publico Alvo
- Decisores que utilizam o SAP Utilities para apoiar os seus processos empresariais.
- Gestores de projeto responsáveis pela implementação do SAP Utilities.
- Uma equipa de projeto que implementa processos empresariais com SAP Utilities.
- Administradores que optimizam processos no ambiente do SAP Utilities.
- Consultores que se preparam para implementar o SAP Utilities.
Pre-Requisitos
- Conhecimentos básicos do sistema SAP Overview.
- Conhecimento e experiência dos processos comerciais numa empresa de serviços públicos.
Materiais
Inglês/Português/Lab Prático
Conteúdo Programatico
- Overview
- CR&B application components
- Integration of CR&B with standard SAP ERP system
- Integration of CR&B with standard SAP CRM system
- Execution of the most important business processes:
- Customer information
- Customer information with IC Web Client
- Master data
- Move-in/out handling
- Device maintenance
- Meter reading
- Billing and invoicing
- Energy data management
- Intercompany data exchange
- Contract accounts receivable and payable
TENHO INTERESSE