Visão Geral

O curso Gestão da Mudança e Modernização Administrativa desenvolve competências para planejar, conduzir e monitorar iniciativas de transformação organizacional na Administração Pública. Aborda métodos e ferramentas para diagnosticar necessidades de mudança, revisar estruturas e processos de trabalho, engajar servidores, reduzir resistências e implementar melhorias alinhadas aos objetivos institucionais.

O conteúdo integra práticas de gestão da mudança organizacional, comunicação institucional, desenvolvimento de lideranças, redesenho de processos, transformação digital e melhoria contínua. Os participantes aprenderão a elaborar planos de mudança, identificar impactos organizacionais, mobilizar equipes, acompanhar indicadores e avaliar os resultados das iniciativas de modernização, considerando as particularidades da cultura e do funcionamento das organizações públicas.

Objetivo

Após realizar este curso Gestão da Mudança e Modernização Administrativa, você será capaz de:

• Compreender os fundamentos da mudança organizacional aplicados à Administração Pública
• Identificar fatores que impulsionam ou dificultam a modernização administrativa
• Diagnosticar necessidades de mudança e oportunidades de melhoria institucional
• Analisar impactos das mudanças sobre pessoas, processos, estruturas e serviços
• Aplicar métodos para planejar e conduzir iniciativas de transformação
• Identificar resistências e desenvolver estratégias de engajamento dos servidores
• Estruturar planos de comunicação e mobilização das partes interessadas
• Integrar a gestão da mudança ao planejamento estratégico e à gestão de projetos
• Identificar oportunidades de simplificação de processos e transformação digital
• Definir indicadores para monitorar a implementação e os resultados das mudanças
• Elaborar planos de ação para consolidar novas práticas e evitar retrocessos
• Desenvolver um plano de modernização administrativa aplicável ao contexto institucional

Publico Alvo

• Gestores e dirigentes da Administração Pública
• Servidores envolvidos em projetos de modernização administrativa
• Profissionais de planejamento e desenvolvimento institucional
• Gestores de pessoas e responsáveis pelo desenvolvimento organizacional
• Analistas de processos e melhoria contínua
• Coordenadores de projetos e programas de transformação
• Profissionais de governança e gestão estratégica
• Servidores envolvidos em iniciativas de transformação digital e inovação no setor público

Pre-Requisitos

Não há pré-requisitos técnicos obrigatórios. Recomenda-se familiaridade básica com rotinas administrativas, gestão de equipes, processos organizacionais ou planejamento institucional.

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1 – Fundamentos da Mudança e da Modernização Administrativa

1. Conceitos de mudança organizacional, transformação e modernização administrativa
2. Particularidades da mudança nas organizações públicas
3. Fatores institucionais, culturais, tecnológicos e operacionais que impulsionam mudanças
4. Relação entre estratégia, estrutura organizacional, pessoas e processos
5. Modernização administrativa e geração de valor público
6. Eficiência, simplificação, transparência e melhoria dos serviços
7. Barreiras e fatores críticos de sucesso na transformação organizacional
8. Papel das lideranças e dos agentes de mudança

Módulo 2 – Diagnóstico Organizacional e Identificação de Oportunidades

1. Levantamento da situação atual da organização
2. Identificação de problemas, necessidades e oportunidades de modernização
3. Análise de estruturas, responsabilidades e fluxos decisórios
4. Diagnóstico de processos, procedimentos e rotinas administrativas
5. Identificação de gargalos, redundâncias, retrabalho e atividades de baixo valor
6. Análise da cultura organizacional e do ambiente de trabalho
7. Priorização das oportunidades conforme impacto, urgência e viabilidade
8. Elaboração do diagnóstico e definição de objetivos de mudança

Módulo 3 – Planejamento e Estratégias de Gestão da Mudança

1. Etapas e ciclo de vida da mudança organizacional
2. Modelos de referência para gestão da mudança, incluindo ADKAR e abordagem de Kotter
3. Definição de objetivos, escopo e resultados esperados
4. Identificação e análise das partes interessadas
5. Avaliação dos impactos sobre pessoas, processos, estruturas e tecnologia
6. Elaboração do plano de mudança organizacional
7. Definição de ações, responsáveis, recursos e cronograma
8. Integração entre gestão da mudança, planejamento estratégico e gerenciamento de projetos

Módulo 4 – Comunicação, Engajamento e Gestão de Resistências

1. Fundamentos da comunicação durante processos de mudança
2. Identificação de preocupações, expectativas e possíveis resistências
3. Análise das causas individuais e organizacionais da resistência
4. Planejamento da comunicação com diferentes públicos internos
5. Técnicas de escuta, diálogo e participação dos servidores
6. Mobilização de lideranças, multiplicadores e agentes de mudança
7. Estratégias de capacitação e preparação das equipes
8. Monitoramento do engajamento e tratamento de dificuldades durante a implementação

Módulo 5 – Redesenho de Processos e Simplificação Administrativa

1. Fundamentos da gestão por processos no contexto da modernização
2. Mapeamento da situação atual e identificação de oportunidades de melhoria
3. Simplificação de procedimentos e redução de etapas desnecessárias
4. Revisão de responsabilidades, controles e fluxos de aprovação
5. Padronização de procedimentos e documentação das novas práticas
6. Aplicação do ciclo PDCA e de técnicas de melhoria contínua
7. Avaliação dos impactos das mudanças sobre os serviços prestados
8. Elaboração do modelo futuro e do plano de implementação

Módulo 6 – Transformação Digital e Inovação Administrativa

1. Papel da transformação digital na modernização do setor público
2. Identificação de oportunidades de digitalização e automação
3. Redesenho de serviços com foco nas necessidades dos usuários
4. Integração de processos, sistemas e fluxos de informação
5. Uso de dados e indicadores para apoiar decisões administrativas
6. Gestão dos impactos da adoção de novas tecnologias
7. Capacitação dos servidores para novas ferramentas e formas de trabalho
8. Avaliação de riscos, dependências e condições necessárias para a transformação digital

Módulo 7 – Implementação, Monitoramento e Sustentação das Mudanças

1. Organização da implementação e gestão das atividades de mudança
2. Definição de marcos, entregas e critérios de conclusão
3. Acompanhamento de prazos, responsabilidades e resultados
4. Indicadores de adoção, engajamento, eficiência e qualidade
5. Identificação de desvios e aplicação de ações corretivas
6. Coleta de feedback e avaliação dos resultados iniciais
7. Consolidação de novas rotinas e práticas organizacionais
8. Prevenção de retrocessos e fortalecimento da melhoria contínua

Módulo 8 – Laboratório Prático de Modernização Administrativa

1. Seleção de um processo ou serviço para modernização
2. Diagnóstico da situação atual e identificação dos principais problemas
3. Definição dos objetivos e resultados esperados
4. Identificação das partes interessadas e análise de impactos
5. Elaboração da estratégia de comunicação e engajamento
6. Proposição de melhorias em processos, procedimentos ou serviços
7. Construção do plano de implementação com responsáveis e prazos
8. Definição de indicadores para monitorar adoção e resultados
9. Apresentação do plano de mudança e avaliação das propostas