Visão Geral

O curso Contract Management apresenta os conceitos, processos, métodos e boas práticas utilizados na gestão do ciclo de vida de contratos, desde o planejamento e elaboração até a execução, monitoramento, renovação e encerramento contratual.

O treinamento aborda a estrutura e os principais elementos de contratos comerciais, definição de responsabilidades, escopo, obrigações, níveis de serviço, indicadores, preços, condições de pagamento, gestão de mudanças, riscos, compliance, desempenho de fornecedores e controle das obrigações contratuais.

Os participantes também aprenderão a estruturar processos de Contract Lifecycle Management (CLM), acompanhar obrigações e prazos, administrar alterações contratuais, tratar desvios e não conformidades e utilizar indicadores para melhorar o desempenho dos contratos e reduzir riscos comerciais e operacionais.

O curso estabelece uma visão integrada entre Procurement, Strategic Sourcing, Supplier Management, Finance, Legal, Operations e demais áreas envolvidas na gestão contratual.

Objetivo

Após realizar este curso Contract Management, você será capaz de:

• Compreender os fundamentos da gestão de contratos
• Estruturar o ciclo de vida dos contratos
• Identificar os principais elementos e cláusulas contratuais
• Apoiar processos de elaboração e revisão de contratos
• Definir responsabilidades e obrigações contratuais
• Gerenciar prazos, entregáveis e obrigações
• Estabelecer KPIs e SLAs contratuais
• Monitorar o desempenho de fornecedores e contratados
• Gerenciar mudanças e aditivos contratuais
• Identificar e tratar riscos contratuais
• Monitorar compliance e cumprimento das obrigações
• Administrar problemas, desvios e não conformidades
• Apoiar processos de renovação, renegociação e encerramento
• Utilizar indicadores para monitorar a performance contratual
• Estruturar processos de Contract Lifecycle Management (CLM)
• Integrar Contract Management com Procurement e Supplier Management
• Apoiar a redução de riscos, custos e perdas contratuais

Publico Alvo

• Profissionais de Procurement e Compras
• Contract Managers
• Contract Administrators
• Gestores de contratos
• Analistas de contratos
• Profissionais de Strategic Sourcing
• Category Managers
• Supplier Managers
• Profissionais de Supply Chain
• Profissionais das áreas Jurídica, Financeira e Operacional envolvidos com contratos
• Gestores responsáveis por fornecedores e serviços contratados

Pre-Requisitos

• Conhecimentos básicos de Procurement, Compras, Supply Chain ou Administração
• Experiência com fornecedores ou contratos é desejável
• Conhecimentos básicos de negociação são recomendados

Materiais

Conteúdo Programatico

Module 1: Fundamentos de Contract Management

1. Conceitos de Contract Management
2. Objetivos e importância da gestão contratual
3. Contract Management versus Contract Administration
4. Ciclo de vida dos contratos
5. Principais stakeholders
6. Responsabilidades de Procurement, Legal, Finance e Operations
7. Governança contratual
8. Princípios de uma gestão contratual eficiente

Module 2: Contract Lifecycle Management

1. Conceitos de Contract Lifecycle Management (CLM)
2. Etapas do ciclo de vida contratual
3. Planejamento
4. Solicitação e elaboração
5. Revisão e aprovação
6. Negociação
7. Assinatura e execução
8. Monitoramento
9. Renovação
10. Encerramento e arquivamento

Module 3: Contract Structure & Key Terms

1. Estrutura de contratos comerciais
2. Identificação das partes
3. Objeto e escopo
4. Entregáveis e responsabilidades
5. Preços e condições comerciais
6. Condições de pagamento
7. Prazos e vigência
8. Obrigações das partes
9. Penalidades e remedies
10. Termos de renovação e encerramento
11. Confidencialidade e proteção de informações
12. Propriedade intelectual

Module 4: Contract Planning & Negotiation

1. Planejamento contratual
2. Definição de objetivos
3. Identificação de requisitos
4. Estratégia contratual
5. Preparação para negociação
6. Pontos negociáveis e não negociáveis
7. Negociação comercial
8. Gestão de concessões
9. Total Cost of Ownership (TCO)
10. Registro e aprovação dos termos negociados

Module 5: Contract Execution & Obligation Management

1. Gestão da execução contratual
2. Contract Obligations Management
3. Controle de entregáveis
4. Responsabilidades do fornecedor
5. Responsabilidades do contratante
6. Controle de prazos
7. Milestones
8. Gestão de documentos e evidências
9. Controle de obrigações financeiras
10. Contract Compliance

Module 6: Contract Performance, KPIs & SLAs

1. Gestão de desempenho contratual
2. Definição de KPIs
3. Service Level Agreements (SLAs)
4. Performance Metrics
5. Indicadores de qualidade
6. Indicadores de prazo
7. Indicadores de custo
8. Supplier Performance
9. Performance Reviews
10. Scorecards contratuais
11. Planos de ação e melhoria

Module 7: Contract Change & Issue Management

1. Gestão de mudanças contratuais
2. Change Requests
3. Aditivos contratuais
4. Controle de escopo
5. Alterações de preço
6. Alterações de prazo
7. Gestão de solicitações adicionais
8. Controle de versões
9. Gestão de disputas e conflitos
10. Escalonamento de problemas
11. Registro e acompanhamento de issues

Module 8: Contract Risk & Compliance

1. Identificação de riscos contratuais
2. Classificação de riscos
3. Riscos comerciais e financeiros
4. Riscos operacionais
5. Riscos de fornecedores
6. Riscos de compliance
7. Obrigações regulatórias
8. Auditoria contratual
9. Controles internos
10. Mitigação e monitoramento de riscos
11. Contract Compliance

Module 9: Contract Renewal, Renegotiation & Termination

1. Gestão de contratos próximos do vencimento
2. Renewal Management
3. Critérios para renovação
4. Renegociação contratual
5. Análise de desempenho para renovação
6. Avaliação de custos e benefícios
7. Termination Management
8. Encerramento antecipado
9. Obrigações pós-contrato
10. Transição e continuidade
11. Lições aprendidas

Module 10: Contract Management Analytics & CLM

1. Indicadores de Contract Management
2. Contract Portfolio Management
3. Contract Compliance Dashboard
4. Controle de prazos e vencimentos
5. Análise de desempenho contratual
6. Gestão de obrigações
7. Contract Risk Analytics
8. Contract Lifecycle Management (CLM)
9. Automação da gestão contratual
10. Estruturação de um modelo integrado de Contract Management
11. Estudo de caso completo de gestão do ciclo de vida de um contrato