Visão Geral
O ChatGPT é um modelo de linguagem avançado que oferece um potencial significativo para relações públicas e gerenciamento de crises. Pode ser empregado de forma eficaz para lidar com consultas públicas, gerenciar crises e manter a reputação durante situações desafiadoras.
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor (online ou no local) é destinado a profissionais de relações públicas e gerenciamento de crises que desejam aproveitar o ChatGPT para melhorar as estratégias de comunicação e navegar efetivamente em cenários críticos.
Objetivo
Após realizar este curso ChatGPT para Curso de Formação em Relações Públicas e Gestão de Crises, você será capaz de:
- Entenda o papel e os benefícios do ChatGPT em relações públicas e gerenciamento de crises.
- Implante e configure o ChatGPT para comunicação de crise e consultas públicas.
- Utilize o ChatGPT para fornecer respostas precisas e oportunas durante as crises.
- Implemente estratégias para gerenciar a reputação online usando o ChatGPT.
- Aplicar as melhores práticas para o uso ético e responsável do ChatGPT nas relações públicas.
Publico Alvo
- Profissionais de relações públicas
- Praticantes de gestão de crises
- Profissionais de comunicação em setores sensíveis
- Profissionais que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação em crises usando IA
Pre-Requisitos
- Compreensão básica dos princípios de relações públicas
- Familiaridade com os conceitos de gestão de crises
- Conhecimento de estratégias de comunicação em situações desafiadoras
Materiais
Português/Inglês + Exercícios + Lab Pratico
Conteúdo Programatico
Introduction to ChatGPT and Its Relevance to Public Relations
- Understanding the fundamentals of ChatGPT and its language generation capabilities
- Exploring the potential applications of ChatGPT in public relations and crisis management
- Identifying the challenges and opportunities of using ChatGPT in communication strategies
Deploying ChatGPT for Crisis Communication
- Setting up and configuring ChatGPT for crisis communication scenarios
- Designing conversational flows to address common crisis-related inquiries
- Crafting empathetic and accurate responses using ChatGPT
- Managing the volume and speed of incoming inquiries during a crisis
Managing Online Reputation with ChatGPT
- Monitoring online conversations and sentiment analysis using ChatGPT
- Responding to online feedback and comments in a timely manner
- Implementing strategies to mitigate reputational damage
- Leveraging ChatGPT for proactive reputation management
Handling Public Inquiries and FAQs
- Developing a repository of frequently asked questions (FAQs) for ChatGPT
- Training ChatGPT to provide accurate and consistent responses to common inquiries
- Ensuring transparency and providing relevant information to the public
- Addressing sensitive topics and managing challenging interactions
Navigating Media and Press Interactions
- Using ChatGPT to draft key messages and press releases
- Preparing for media interviews and press conferences using ChatGPT
- Enhancing media relations through effective communication strategies
- Managing crisis narratives and ensuring message consistency
Ethical Use and Best Practices
- Understanding ethical considerations in using ChatGPT for public relations
- Ensuring transparency in AI-generated responses
- Safeguarding data privacy and confidentiality
- Balancing automation and human oversight for responsible AI use
Case Studies and Real-World Applications
- Analyzing real-world examples of ChatGPT in public relations and crisis management
- Examining successful implementations and lessons learned
- Discussing innovative approaches and creative solutions
TENHO INTERESSE