Visão Geral

Este Curso Zscaler Operations and Monitoring, aborda a operação contínua, monitoramento e suporte de ambientes Zscaler em produção. O foco está na visibilidade, troubleshooting, análise de logs, métricas operacionais, integração com ferramentas de observabilidade e garantia de disponibilidade, desempenho e segurança da plataforma Zscaler em arquiteturas Zero Trust corporativas.

Objetivo

Após realizar este curso Zscaler Operations and Monitoring, você será capaz de:

• Operar e manter ambientes Zscaler em produção
• Monitorar desempenho, disponibilidade e segurança da plataforma
• Analisar logs e eventos para troubleshooting
• Identificar e resolver problemas de conectividade e acesso
• Integrar Zscaler com ferramentas de monitoramento e SIEM
• Aplicar boas práticas operacionais e de suporte

Publico Alvo

• Administradores de segurança
• Analistas de SOC e NOC
• Engenheiros de redes e segurança
• Profissionais responsáveis por operação de ambientes Zscaler
• Equipes de suporte e operações de TI

Pre-Requisitos

• Conhecimentos básicos de redes e segurança
• Experiência prévia com Zscaler
• Noções de arquitetura Zero Trust
• Familiaridade com ambientes corporativos de TI

Materiais

Conteúdo Programatico

Module 1: Zscaler Operations Overview

1. Operational Responsibilities and Roles
2. Zscaler Architecture Review
3. Operational Best Practices

Module 2: Monitoring Zscaler Services

1. Service Health and Availability
2. Performance Metrics and KPIs
3. Monitoring Dashboards

Module 3: Logs, Analytics, and Visibility

1. Zscaler Log Types
2. Log Streaming and Nanolog
3. Traffic and Security Analytics

Module 4: Troubleshooting Connectivity Issues

1. User Access and Authentication Problems
2. Application Access Troubleshooting
3. Network Path and Latency Analysis

Module 5: ZIA Operations and Monitoring

1. Internet Access Policies Monitoring
2. Threat and Content Inspection Logs
3. Web and SSL Troubleshooting

Module 6: ZPA Operations and Monitoring

1. Application Connector Health
2. Access Policy Validation
3. User and App Session Analysis

Module 7: Alerts, Reporting, and Automation

1. Alerts Configuration
2. Operational and Executive Reports
3. Automation and APIs

Module 8: Integration with SIEM and SOC Tools

1. SIEM Integration Architecture
2. Use Cases for SOC Operations
3. Incident Investigation Workflows

Module 9: Operational Security and Compliance

1. Change Management
2. Audit Logs and Compliance Monitoring
3. Incident Response Integration

Module 10: Capstone Operations Lab

1. End-to-End Monitoring Scenario
2. Incident Detection and Resolution
3. Operational Optimization and Review