Visão Geral

O curso Secretariado Executivo e Gestão Administrativa Integrada foi desenvolvido para capacitar profissionais que atuam ou desejam atuar nas áreas de secretariado, assessoria executiva, apoio administrativo, gestão documental e organização corporativa, proporcionando conhecimentos técnicos, organizacionais e estratégicos voltados às demandas modernas do ambiente corporativo e institucional.

A formação aborda práticas de assessoria de direção e alta direção, técnicas de comunicação empresarial, gestão de documentos físicos e digitais, organização de arquivos, protocolos institucionais, atendimento ao público, gestão de processos administrativos e segurança da informação aplicada ao ambiente administrativo.

O treinamento também contempla o desenvolvimento de competências comportamentais e organizacionais essenciais para profissionais de secretariado moderno, incluindo produtividade, gestão do tempo, postura profissional, organização de eventos institucionais e elaboração de documentos corporativos como atas, pareceres e relatórios.

Objetivo

Após realizar este curso Secretariado Executivo e Gestão Administrativa Integrada, você será capaz de:

• Aplicar técnicas modernas de secretariado executivo e assessoria administrativa
• Organizar e gerenciar documentos físicos e digitais
• Executar processos de gestão documental e arquivística
• Atuar no suporte à direção e alta gestão
• Elaborar atas, pareceres, relatórios e documentos corporativos
• Aplicar práticas de atendimento profissional e gestão de correspondências
• Organizar eventos institucionais e aplicar protocolos cerimoniais
• Implementar boas práticas de segurança da informação no ambiente administrativo
• Utilizar ferramentas informatizadas aplicadas à gestão administrativa
• Desenvolver competências estratégicas voltadas à produtividade e eficiência organizacional

Publico Alvo

• Secretárias(os) executivas(os)
• Assistentes administrativos
• Assessores executivos
• Profissionais de recepção e atendimento
• Profissionais de apoio administrativo
• Colaboradores do setor público e privado
• Profissionais de gestão documental
• Profissionais de arquivos e protocolo
• Estudantes de administração e secretariado
• Profissionais que desejam atuar na área administrativa

Pre-Requisitos

• Conhecimentos básicos de informática
• Noções básicas de rotinas administrativas
• Desejável experiência em ambiente corporativo
• Interesse em gestão administrativa e secretariado

Materiais

Conteúdo Programatico

Module 1: Fundamentals of Executive Secretariat

1. Introduction to Executive Secretariat
2. Administrative Environment Overview
3. Roles and Responsibilities of Executive Assistants
4. Professional Ethics and Conduct
5. Organizational Communication

Module 2: Administrative Process Management

1. Administrative Workflow Management
2. Organizational Procedures
3. Internal Process Control
4. Scheduling and Agenda Management
5. Time and Productivity Management

Module 3: Executive Advisory and Leadership Support

1. Executive Assistance Techniques
2. High-Level Management Support
3. Strategic Decision Support
4. Corporate Relationship Management
5. Executive Communication Skills

Module 4: Document Management and Archiving

1. Fundamentals of Document Management
2. Physical and Digital Archive Organization
3. Classification and Indexing Methods
4. Document Retention Policies
5. Archival Best Practices

Module 5: Public and Private Sector Documentation

1. Administrative Documentation Standards
2. Public Sector Documentation Procedures
3. Private Sector Administrative Controls
4. Compliance and Regulatory Documentation
5. Information Lifecycle Management

Module 6: Correspondence and Customer Service Management

1. Business Correspondence Standards
2. Official Communication Techniques
3. Customer and Public Service Excellence
4. Communication Channels Management
5. Conflict Resolution Techniques

Module 7: Business Writing and Administrative Documentation

1. Technical and Administrative Writing
2. Meeting Minutes Preparation
3. Reports and Executive Summaries
4. Administrative Opinions and Memorandums
5. Documentation Standardization

Module 8: Information Technology for Administrative Management

1. Office Productivity Tools
2. Digital Collaboration Platforms
3. Electronic Document Management Systems
4. Cloud Storage and File Sharing
5. Administrative Automation Concepts

Module 9: Information Security and Cybersecurity

1. Information Security Fundamentals
2. Cybersecurity Awareness for Administrative Teams
3. Data Protection Best Practices
4. Secure Communication Standards
5. LGPD and Confidential Information Handling

Module 10: Protocol, Ceremonial and Event Organization

1. Corporate Protocol Fundamentals
2. Institutional Ceremonial Practices
3. Event Planning and Coordination
4. Meeting and Conference Organization
5. Professional Etiquette Standards

Module 11: Strategic Secretariat Management

1. Strategic Administrative Planning
2. Performance and Results Management
3. Organizational Leadership Skills
4. Business Intelligence for Administrative Teams
5. Continuous Improvement Practices

Module 12: Practical Workshops and Case Studies

1. Administrative Simulations
2. Document Organization Exercises
3. Executive Support Scenarios
4. Event Coordination Workshops
5. Final Practical Assessment