Visão Geral
O Curso Processos e Governança em Instituições Públicas foi desenvolvido para capacitar profissionais a estruturar, implementar e aprimorar modelos de governança e gestão de processos alinhados às demandas atuais da administração pública. Em um cenário de crescente cobrança por transparência, eficiência, inovação e prestação de contas, torna-se essencial que os órgãos públicos adotem práticas modernas que garantam melhor uso dos recursos e entrega de valor à sociedade.
A formação apresenta uma abordagem integrada que combina gestão por processos (BPM), governança institucional, gestão de riscos, controles internos e conformidade regulatória. Os participantes terão contato com metodologias e frameworks reconhecidos internacionalmente, como o COBIT, adaptados à realidade do setor público, respeitando suas particularidades legais, estruturais e culturais.
Ao longo do curso, serão exploradas técnicas para mapeamento, análise e redesenho de processos, com foco na eliminação de gargalos, aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos serviços públicos. Além disso, serão abordados mecanismos de governança que permitem alinhar as ações institucionais aos objetivos estratégicos, fortalecendo a tomada de decisão baseada em dados e evidências.
Outro ponto central é a implementação de práticas de gestão de riscos, auditoria e compliance, fundamentais para garantir integridade, prevenir falhas e assegurar conformidade com legislações e órgãos de controle, como a Controladoria-Geral da União e o Tribunal de Contas da União, além da aderência à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.
O curso também enfatiza a importância da cultura organizacional e da gestão da mudança como fatores críticos de sucesso na implantação da governança. Serão apresentadas estratégias para engajamento de stakeholders, comunicação institucional e condução de transformações estruturais dentro de órgãos públicos.
Com uma abordagem prática e orientada a resultados, os participantes sairão preparados para aplicar os conceitos aprendidos em suas instituições, contribuindo diretamente para a modernização da gestão pública, melhoria dos serviços prestados à população e fortalecimento da governança institucional.
Conteúdo Programatico
Módulo 1: Fundamentos da Governança no Setor Público
- Conceitos de governança em instituições públicas
- Princípios da administração pública
- Accountability, transparência e ética
- Diferença entre governança e gestão
Módulo 2: Fundamentos de Gestão de Processos
- Conceitos de processos organizacionais
- Técnicas de mapeamento de processos (BPMN)
- Ferramentas de modelagem de processos
- Identificação de gargalos e ineficiências
Módulo 3: Desenho e Otimização de Processos
- Técnicas de redesenho de processos
- Padronização e documentação
- Melhoria contínua (Ciclo PDCA)
- Oportunidades de automação
Módulo 4: Frameworks de Governança e Boas Práticas
- Visão geral do COBIT
- Integração com outros frameworks
- Estruturas de governança no setor público
- Papéis e responsabilidades
Módulo 5: Controles Internos e Conformidade
- Sistemas de controle interno
- Fundamentos de gestão de riscos
- Conformidade regulatória no setor público
- Auditoria e monitoramento
Módulo 6: Gestão de Desempenho
- Indicadores de desempenho (KPIs)
- Métricas de processos e dashboards
- Monitoramento e relatórios
- Tomada de decisão baseada em dados
Módulo 7: Implementação e Gestão da Mudança
- Roadmap de implementação da governança
- Gestão de mudanças organizacionais
- Engajamento das partes interessadas
- Estudos de caso em instituições públicas