Visão Geral

Este Curso Google Workspace Automation for IT Teams, apresenta como automatizar tarefas administrativas, operacionais e de suporte dentro do Google Workspace utilizando o Google Apps Script e APIs nativas do ecossistema Google.
Voltado especificamente para times de TI e administradores de sistemas, o curso ensina como desenvolver soluções de automação e integração para Gmail, Drive, Calendar, Admin Console e Sheets, otimizando o gerenciamento de usuários, permissões, relatórios e processos internos.
O conteúdo é prático e orientado a casos reais de automação corporativa.

Objetivo

Após realizar este Curso Google Workspace Automation for IT Teams, você será capaz de:

• Criar e gerenciar scripts de automação em nível corporativo.
• Automatizar tarefas repetitivas de administração e suporte.
• Integrar serviços do Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, Admin Directory).
• Monitorar, notificar e relatar atividades via dashboards e e-mails automáticos.
• Desenvolver fluxos de trabalho inteligentes com segurança e controle de acesso.

Publico Alvo

• Administradores e analistas de TI que gerenciam ambientes Google Workspace.
• Profissionais de suporte técnico e infraestrutura.
• Desenvolvedores internos responsáveis por automações corporativas.
• Gestores que desejam otimizar fluxos e tarefas do ambiente Google.

Pre-Requisitos

• Conhecimento básico de Google Workspace Admin Console.
• Noções de lógica de programação e JavaScript.
• Conta corporativa com privilégios administrativos no Google Workspace.

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1 – Fundamentos de Automação com Google Workspace

1. Introdução à automação corporativa no ecossistema Google.
2. O papel do Google Apps Script para administradores de TI.
3. APIs e serviços disponíveis no Google Workspace.
4. Estrutura de scripts e permissões administrativas.

Módulo 2 – Gerenciamento de Usuários e Grupos

1. Automação do provisionamento e desativação de contas.
2. Criação e configuração de grupos automaticamente.
3. Gerenciamento de aliases e permissões.
4. Sincronização com dados de planilhas e diretórios externos.

Módulo 3 – Integração com Gmail, Drive e Calendar

1. Monitoramento automatizado de caixas de e-mail corporativas.
2. Envio de relatórios automáticos para gestores.
3. Criação e organização automática de pastas no Drive.
4. Agendamento de tarefas e eventos via Calendar API.

Módulo 4 – Relatórios e Auditoria

1. Geração de relatórios automáticos de usuários, uso e atividades.
2. Extração de logs do Admin Console e integração com Google Sheets.
3. Alertas e notificações automáticas para atividades críticas.
4. Exportação de dados para monitoramento e BI.

Módulo 5 – Automação de Suporte e Help Desk

1. Criação de formulários automatizados para solicitações internas.
2. Geração de tickets via Google Forms e Apps Script.
3. Integração com Gmail para comunicação automática com usuários.
4. Criação de dashboards de status e SLAs em Google Sheets.

Módulo 6 – Segurança, Deploy e Boas Práticas

1. Controle de permissões e segurança de scripts.
2. Deploy e manutenção de automações para equipes.
3. Logging, monitoramento e depuração de código.
4. Políticas e padrões para automações corporativas.

Módulo 7 – Projeto Final

1. Desenvolvimento de uma solução completa de automação de TI, integrando:
2. Criação automática de usuários e grupos.
3. Monitoramento de atividades críticas.
4. Geração e envio de relatórios automáticos.
5. Integração de Gmail, Drive e Calendar em um fluxo único.