Visão Geral

Curso CompTIA A+ Core 2 Preparation for Exam 220-1102. Os profissionais certificados CompTIA A+ são solucionadores de problemas comprovados. Eles oferecem suporte às principais tecnologias da atualidade, desde segurança e nuvem até gerenciamento de dados e muito mais. A certificação CompTIA A+ é o padrão da indústria para impulsionar carreiras de TI no mundo digital de hoje. É a única credencial reconhecida pela indústria com itens baseados em desempenho para comprovar que os profissionais conseguem pensar rapidamente e executar tarefas críticas de suporte de TI no momento certo. É uma certificação confiável, utilizada por empregadores em todo o mundo para identificar o profissional ideal para funções de gerenciamento de endpoints e suporte técnico. A CompTIA A+ é constantemente revisada por especialistas em TI para garantir que valide as habilidades e competências essenciais exigidas no mercado de trabalho.

Detalhes do exame:

• Máximo de 90 questões por exame.
• Questões de múltipla escolha (resposta única e múltipla), arrastar e soltar e baseadas em desempenho.
• 90 minutos
• 700 (em uma escala de 900)

Objetivo

Após concluir o curso CompTIA A+ Core 2 Preparação para o Exame 220-1102, os alunos serão capazes de:

• Suporte a sistemas operacionais.
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais.
• Manutenção e resolução de problemas do Microsoft Windows.
• Configurar e solucionar problemas de conexões de rede.
• Gerencie usuários, estações de trabalho e recursos compartilhados.
• Implementar segurança física.
• Proteja as estações de trabalho e os dados.
• Solucionar problemas de segurança em estações de trabalho.
• Suporte e resolução de problemas em dispositivos móveis.
• Implementar procedimentos operacionais.

Publico Alvo

Este curso foi desenvolvido para pessoas com conhecimentos básicos de informática e que desejam ingressar na área de TI como técnico de nível básico. Também é indicado para estudantes que buscam a certificação CompTIA A+ e desejam se preparar para o exame de certificação CompTIA A+ Core 2 220-1102.

• Profissionais iniciantes em TI
• Técnicos de suporte
• Analistas de service desk
• Estudantes de tecnologia
• Interessados na certificação CompTIA A+

Pre-Requisitos

• Para garantir o sucesso neste curso, os alunos devem ter experiência com habilidades básicas de informática, ser capazes de realizar tarefas em um ambiente Microsoft® Windows®, pesquisar, navegar e acessar informações na Internet, além de possuir conhecimento básico de conceitos de computação. É necessário ter de 9 a 12 meses de experiência prática em laboratório ou em campo.

Materiais

Conteúdo Programatico

Lesson 1: Supporting Operating Systems

• Topic A: Identify Common Operating Systems
• Topic B: Use Windows Features and Tools
• Topic C: Manage Files in Windows
• Topic D: Manage Disks in Windows
• Topic E: Manage Devices in Windows

Lesson 2: Installing, Configuring, and Maintaining Operating Systems

• Topic A: Configure and Use Linux
• Topic B: Configure and Use macOS
• Topic C: Install and Upgrade Operating Systems
• Topic D: Maintain OSs

Lesson 3: Maintaining and Troubleshooting Microsoft Windows

• Topic A: Install and Manage Windows Applications
• Topic B: Manage Windows Performance
• Topic C: Troubleshoot Windows

Lesson 4: Configuring and Troubleshooting Networks

• Topic A: Configure Network Connection Settings
• Topic B: Install and Configure SOHO Networks
• Topic C: Configure SOHO Network Security
• Topic D: Configure Remote Access
• Topic E: Troubleshoot Network Connections

Lesson 5: Managing Users, Workstations, and Shared Resources

• Topic A: Manage Users
• Topic B: Configure Shared Resources
• Topic C: Configure Active Directory Accounts and Policies

Lesson 6: Security Concepts

• Topic A: Logical Security Concepts
• Topic B: Threats and Vulnerabilities
• Topic C: Physical Security Measures

Lesson 7: Securing Workstations and Data

• Topic A: Implement Security Best Practices
• Topic B: Implement Data Protection Policies
• Topic C: Protect Data During Incident Response

Lesson 8: Troubleshooting Workstation Security Issues

• Topic A: Detect, Remove, and Prevent Malware
• Topic B: Troubleshoot Common Workstation Security Issues

Lesson 9: Supporting and Troubleshooting Mobile Devices

• Topic A: Secure Mobile Devices
• Topic B: Troubleshoot Mobile Device Issues

Lesson 10: Implementing Operational Procedures

• Topic A: Use Appropriate Safety Procedures
• Topic B: Environmental Impacts and Controls
• Topic C: Create and Maintain Documentation
• Topic D: Use Basic Change Management Best Practices
• Topic E: Implement Disaster Prevention and Recovery Methods
• Topic F: Basic Scripting Concepts
• Topic G: Professionalism and Communication