Visão Geral

Cisco Collaboration Systems Release 12.x é uma solução de comunicação moderna, mas simples, concebida para fortalecer as relações comerciais através de melhores interações e experiências para médias e grandes empresas. É uma solução simples de implementar, gerir, e manter, suportando múltiplas aplicações numa única plataforma virtualizada. É uma solução facilmente acessível, Inter operável, e escalável. O objetivo deste curso é ajudá-lo a obter as competências e conhecimentos necessários para a configuração, integração e configuração iniciais do Cisco Collaboration Systems Release 12.x, juntamente com as tarefas diárias de administração e gestão. Enfatiza a concepção inicial, integração, configuração, e administração das aplicações Cisco Collaboration. Inclui também laboratórios práticos centrados na configuração, verificação, administração e tarefas de gestão do dia-a-dia.

Objetivo

Após concluir o Curso Cisco Collaboration Systems Release 12.x Administrator Workshop (CSR12ADMIN), você será capaz de compreender:

• Implementação do Cisco Unified Communications Manager e as suas características
• Implementação da Cisco Unity Connection e as suas características
• Implementação do Cisco Unified IM e Presença e suas características

Publico Alvo

• Administradores de sistemas
• Engenheiros de apoio
• Profissionais que requerem uma compreensão da solução da Colaboração Cisco.

Pre-Requisitos

• Conhecimento dos PBXs tradicionais.
  

Informações Gerais

Carga Horária: 40h

• Se noturno este curso é ministrado de Segunda-feira à sexta-feira, das 19h às 23h
• Se aos sábados este curso é ministrado das 9h às 18h
• Se in-company por favor fazer contato para mais detalhes.

Formato de entrega: 

• 100% on-line ao vivo, via Microsoft Teams na presença de um instrutor/consultor ativo no mercado.
• Nota: não é curso gravado. 

Lab:

• Laboratório + Exercícios práticos
  

Materiais

Conteúdo Programatico

Cisco Unified Communications Manager

1. Introduction and Overview of the Cisco Collaboration application including licensing
2. Planning and design of a Cisco Collaboration environment and adaptation to meet business requirements
3. Registration of telephones using pools and templates to ensure a modular and efficient administration
4. Administration of local end users and synchronization of users from an LDAP server, including LDAP authentication
5. Description of gateways and their protocols H. 323, MGCP and SIP as well as establishing a connection to a SIP service provider)
6. Description of dial plan components, including call routing logic and digit manipulation
7. Description of call privileges and location-based bandwidth limitations for audio and video calls
8. Description of media resources and media control for conferences, transcoding, MOH and other applications
9. Implementation of Extension Mobility
10. Implementation of call coverage such as call acceptance, hunt groups, intercom and others
11. Implementation of Mobile Connect (single number reach)

Cisco Unity Connection

1. Integration of Cisco Unity Connection with Cisco Unified Communications Manager
2. Set up of Cisco Unity Connection system settings, authentication and other basic settings
3. Set up of templates and Class of Service for modular administration
4. Synchronization of users from anLDAP server to Cisco Unity Connection
5. Configuration of call forwarding to Cisco Unity Connection including call routing
6. Configuration of an Auto Attendant: Greeting of users and forwarding to call groups
7. Configuration of Unified Messaging (single inbox)

Cisco Unified IM and Presence

1. Integration of Cisco Unified IM and Presence into Cisco Unified Communications Manager
2. Integration of Cisco Jabber with Cisco Unity Connection and activation of Enterprise Instant Messaging
3. Set up an LDAP server as contact source for the resolution of number to name
4. Provisioning of Cisco Jabber for desktop and softphone mode