Visão Geral

O curso Business Process Modeling with BPMN 2.0 Intermediate aprofunda as competências de modelagem de processos de negócio utilizando a notação Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0, permitindo que os participantes desenvolvam diagramas mais completos, consistentes e detalhados para representar cenários organizacionais com múltiplos participantes, decisões, exceções e interações entre processos.

A formação aborda o uso estruturado de eventos intermediários, gateways, subprocessos, atividades de chamada, tratamento de exceções, fluxos de mensagens e elementos de dados. Também explora a decomposição hierárquica de processos, a modelagem de processos colaborativos, a documentação de regras de negócio e a validação dos modelos conforme as regras da notação.

Por meio de exercícios orientados e laboratórios práticos com ferramentas de modelagem compatíveis com BPMN 2.0, os participantes aprenderão a transformar descrições de negócio e requisitos em modelos estruturados, avaliar a qualidade dos diagramas e documentar processos atuais (AS-IS) e futuros (TO-BE). O curso enfatiza a aplicação correta dos elementos da notação, a legibilidade dos modelos e sua utilidade para análise de processos, especificação de requisitos e iniciativas de melhoria e automação.

Objetivo

Após realizar este curso Business Process Modeling with BPMN 2.0 Intermediate, você será capaz de:

• Elaborar modelos BPMN 2.0 com múltiplos participantes, responsabilidades e interações
• Aplicar corretamente eventos intermediários e finais em diferentes cenários de negócio
• Utilizar gateways exclusivos, paralelos e inclusivos para representar decisões e sincronização de fluxos
• Modelar subprocessos, subprocessos de evento e atividades de chamada quando apropriado
• Representar comunicação entre participantes utilizando fluxos de mensagem
• Modelar tratamento de exceções, cancelamentos, temporizadores e outros eventos relevantes
• Representar dados, documentos, regras de negócio e informações associadas às atividades
• Decompor processos complexos em modelos hierárquicos e reutilizáveis
• Validar diagramas conforme as regras de conexão e utilização dos elementos BPMN 2.0
• Identificar ambiguidades, inconsistências e problemas de legibilidade em modelos de processos
• Converter descrições operacionais e requisitos de negócio em modelos BPMN estruturados
• Documentar processos AS-IS e TO-BE para apoiar análise, melhoria e automação

Publico Alvo

• Analistas de processos de negócio
• Analistas de negócio (Business Analysts)
• Analistas de requisitos
• Consultores de BPM e transformação de processos
• Arquitetos de processos e analistas de sistemas
• Desenvolvedores envolvidos em projetos de automação de processos
• Gestores de processos e responsáveis por melhoria contínua
• Profissionais que já utilizam BPMN e precisam modelar cenários de maior complexidade

Pre-Requisitos

• Conhecimentos fundamentais de BPMN 2.0, incluindo eventos, atividades, gateways, pools, lanes e fluxos de sequência
• Experiência básica na elaboração ou interpretação de diagramas de processos
• Familiaridade com processos de negócio, regras operacionais e fluxos de trabalho
• Conhecimentos básicos de uma ferramenta de modelagem BPMN são recomendáveis

Recomenda-se a conclusão do curso Business Process Modeling with BPMN 2.0 Fundamentals ou experiência equivalente.

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1 – Revisão de BPMN 2.0 e Qualidade da Modelagem (2h)

1. Revisão dos elementos fundamentais da notação
2. Objetos de fluxo, objetos de conexão, raias e artefatos
3. Regras básicas de utilização e conexão dos elementos
4. Padrões de nomenclatura e organização visual
5. Problemas frequentes de interpretação, ambiguidade e consistência
6. Critérios de qualidade para modelos de processos

Módulo 2 – Eventos Intermediários e Tratamento de Ocorrências (4h)

1. Eventos de início, intermediários e de fim: aplicações e diferenças
2. Eventos de mensagem, temporizador, sinal, erro, escalonamento e cancelamento
3. Eventos de captura e de lançamento
4. Eventos intermediários associados ao fluxo e à borda de atividades
5. Tratamento de exceções e caminhos alternativos
6. Eventos interruptivos e não interruptivos
7. Aplicação de eventos em cenários operacionais e de integração entre áreas
8. Limites de uso dos eventos e prevenção de modelos excessivamente complexos

Módulo 3 – Gateways Avançados e Sincronização de Fluxos (3h)

1. Revisão dos gateways exclusivo (XOR), paralelo (AND) e inclusivo (OR)
2. Decisões condicionais e definição de condições de saída
3. Divergência e convergência de fluxos
4. Sincronização de atividades paralelas
5. Tratamento de múltiplas condições e caminhos alternativos
6. Gateway baseado em eventos e escolha de caminhos conforme eventos
7. Identificação de bloqueios, sincronizações incorretas e fluxos inconsistentes
8. Exercícios de modelagem com decisões compostas e paralelismo

Módulo 4 – Subprocessos e Decomposição de Processos (3h)

1. Conceitos e finalidades dos subprocessos
2. Subprocessos expandidos e contraídos
3. Subprocessos de evento
4. Atividades de chamada (Call Activities) e reutilização de processos
5. Decomposição hierárquica de processos complexos
6. Definição de limites e responsabilidades entre subprocessos
7. Organização de modelos extensos e controle da complexidade
8. Critérios para reutilização e modularização de modelos

Módulo 5 – Processos Colaborativos e Comunicação entre Participantes (3h)

1. Modelagem de processos colaborativos
2. Pools, lanes e definição de responsabilidades
3. Fluxos de sequência dentro de um participante
4. Fluxos de mensagem entre participantes
5. Comunicação entre organizações, departamentos e sistemas
6. Coreografia e conversação: conceitos, finalidade e visão geral
7. Representação de solicitações, respostas, confirmações e notificações
8. Exercícios com processos envolvendo múltiplos participantes

Módulo 6 – Dados, Regras de Negócio e Artefatos (2h)

1. Objetos de dados, entradas, saídas e repositórios de dados
2. Associações de dados e sua relação com atividades
3. Representação de documentos, registros e informações de processo
4. Grupos e anotações para contextualização dos modelos
5. Regras de negócio e condições associadas às atividades e gateways
6. Relação entre dados, requisitos e decisões operacionais
7. Boas práticas para evitar excesso de informação nos diagramas

Módulo 7 – Modelagem AS-IS, TO-BE e Validação de Modelos (3h)

1. Levantamento de informações para modelagem de processos
2. Transformação de descrições textuais e requisitos em diagramas BPMN
3. Representação do processo atual (AS-IS)
4. Identificação de gargalos, retrabalho, atividades redundantes e pontos de controle
5. Construção de modelos futuros (TO-BE)
6. Validação sintática e semântica dos diagramas
7. Revisão de consistência dos fluxos e dos eventos
8. Documentação das premissas, regras e decisões de modelagem

Módulo 8 – Laboratório Integrado de Modelagem BPMN 2.0 (4h)

1. Análise de um cenário de negócio com múltiplas áreas e participantes
2. Identificação do escopo, dos participantes e das principais regras operacionais
3. Construção de um modelo com subprocessos, gateways e eventos intermediários
4. Modelagem de comunicação entre participantes por meio de fluxos de mensagem
5. Tratamento de exceções, prazos e caminhos alternativos
6. Revisão técnica do diagrama conforme as regras BPMN 2.0
7. Identificação de oportunidades de simplificação e melhoria
8. Apresentação e avaliação do modelo desenvolvido