Visão Geral

O curso Business Analysis Intermediate desenvolve competências intermediárias em Análise de Negócio, capacitando os participantes a investigar necessidades organizacionais, analisar problemas, conduzir atividades de elicitação, documentar e validar requisitos, modelar processos de negócio e colaborar na definição de soluções que gerem valor para as organizações.

A formação aborda técnicas aplicadas de análise de negócio, gestão de stakeholders, análise de regras de negócio, modelagem de processos, rastreabilidade, priorização e validação de requisitos, avaliação de soluções e apoio à tomada de decisão. O conteúdo utiliza práticas reconhecidas pelo mercado e conceitos alinhados ao BABOK® Guide, publicado pelo International Institute of Business Analysis (IIBA), com exercícios e estudos de caso baseados em situações reais de projetos.

Ao longo do curso, os participantes desenvolverão um trabalho prático integrado, desde a compreensão de uma necessidade de negócio até a elaboração e validação de artefatos de análise, considerando objetivos organizacionais, restrições, riscos, critérios de sucesso e valor esperado.

Objetivo

Após realizar este curso Business Analysis Intermediate, você será capaz de:

• Investigar necessidades de negócio e estruturar problemas, oportunidades e objetivos organizacionais
• Planejar atividades de análise de negócio considerando contexto, escopo, stakeholders e resultados esperados
• Selecionar e aplicar técnicas de elicitação adequadas a diferentes cenários
• Analisar, documentar, validar e verificar requisitos de negócio, stakeholders, soluções e transições
• Modelar processos, regras de negócio, fluxos de informação e interações entre usuários e sistemas
• Elaborar modelos e artefatos que facilitem a comunicação entre áreas de negócio e equipes técnicas
• Priorizar requisitos considerando valor, risco, dependências, custo e viabilidade
• Estabelecer rastreabilidade e apoiar o controle de mudanças nos requisitos
• Definir critérios de aceitação e contribuir para a validação de soluções
• Avaliar resultados de soluções com base em indicadores, necessidades e objetivos de negócio
• Aplicar práticas alinhadas ao BABOK® Guide em estudos de caso e atividades práticas

Publico Alvo

• Analistas de Negócio
• Analistas de Sistemas
• Analistas de Requisitos
• Analistas Funcionais
• Consultores de Negócio e Tecnologia
• Product Owners e profissionais de gestão de produtos
• Gerentes e coordenadores de projetos
• Analistas de processos e melhoria contínua
• Profissionais envolvidos no levantamento, análise, documentação e validação de requisitos
• Profissionais de TI que atuam na interface entre áreas de negócio e equipes técnicas

Pre-Requisitos

• Conhecimentos básicos sobre processos organizacionais, sistemas de informação ou projetos de tecnologia
• Familiaridade com conceitos de requisitos de negócio e requisitos de sistema é recomendada
• Experiência profissional em atividades de análise, desenvolvimento de sistemas, processos ou projetos é desejável
• Não é obrigatória certificação prévia do IIBA

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1 — Fundamentos e planejamento da análise de negócio

1. Papel do Analista de Negócio e responsabilidades no ciclo de vida da solução
2. Conceitos de necessidade, problema, oportunidade, valor e solução
3. Contexto organizacional, objetivos estratégicos e objetivos de negócio
4. Planejamento da abordagem de análise de negócio
5. Definição de escopo, entregáveis, atividades e critérios de sucesso
6. Considerações sobre abordagens preditivas, adaptativas e híbridas

Módulo 2 — Análise de necessidades e definição do problema

1. Identificação de problemas, oportunidades e necessidades de negócio
2. Análise da situação atual (AS-IS)
3. Identificação de causas, impactos, restrições e premissas
4. Análise de causa raiz e técnicas de investigação
5. Definição da situação futura desejada (TO-BE)
6. Elaboração de objetivos, resultados esperados e critérios de sucesso
7. Análise preliminar de alternativas de solução

Módulo 3 — Gestão de stakeholders e comunicação

1. Identificação, classificação e análise de stakeholders
2. Matriz de influência, interesse e impacto
3. Planejamento do engajamento e da comunicação
4. Preparação e condução de entrevistas e workshops
5. Gestão de expectativas, conflitos e interesses divergentes
6. Técnicas de facilitação e tomada de decisão
7. Validação de entendimentos e registro de decisões

Módulo 4 — Elicitação e colaboração

1. Planejamento das atividades de elicitação
2. Entrevistas estruturadas e semiestruturadas
3. Workshops colaborativos e brainstorming
4. Observação, análise documental e pesquisa
5. Questionários, protótipos e técnicas complementares
6. Registro, confirmação e organização das informações obtidas
7. Tratamento de ambiguidades, lacunas e informações conflitantes

Módulo 5 — Análise, especificação e documentação de requisitos

1. Classificação de requisitos: negócio, stakeholders, solução e transição
2. Requisitos funcionais e não funcionais
3. Regras de negócio, restrições e premissas
4. Especificação de requisitos e critérios de qualidade
5. Modelos de requisitos, diagramas e glossário de negócio
6. Casos de uso, cenários e fluxos alternativos
7. Critérios de aceitação e condições de verificação
8. Revisão, verificação e validação da documentação

Módulo 6 — Modelagem de processos e análise de soluções

1. Fundamentos de modelagem de processos de negócio
2. Representação de processos atuais e futuros
3. Identificação de atividades, eventos, decisões, papéis e responsabilidades
4. Aplicação de BPMN 2.0 em processos selecionados
5. Identificação de gargalos, redundâncias, riscos e oportunidades de melhoria
6. Análise de impactos das mudanças propostas
7. Relação entre processos, requisitos e componentes da solução
8. Avaliação de alternativas e análise de viabilidade em nível de negócio

Módulo 7 — Priorização, rastreabilidade e gestão de mudanças

1. Critérios e técnicas de priorização de requisitos
2. Priorização por valor de negócio, risco, esforço e dependências
3. Técnicas MoSCoW e matriz de valor versus esforço
4. Rastreabilidade entre necessidades, objetivos, requisitos e soluções
5. Análise de dependências e impactos
6. Gestão de alterações e avaliação de solicitações de mudança
7. Controle de versões, aprovação e histórico de decisões
8. Alinhamento entre requisitos, escopo e entregáveis do projeto

Módulo 8 — Validação da solução e avaliação de resultados

1. Planejamento da validação de requisitos e soluções
2. Critérios de aceitação e evidências de atendimento
3. Participação da Análise de Negócio em testes e homologação
4. Análise de desvios entre resultados esperados e realizados
5. Identificação de limitações e restrições da solução
6. Definição e acompanhamento de indicadores de desempenho
7. Avaliação de valor, benefícios e resultados de negócio
8. Identificação de oportunidades de melhoria contínua

Módulo 9 — Laboratório prático integrado de Análise de Negócio

1. Análise de um cenário organizacional e identificação da necessidade
2. Identificação dos stakeholders e planejamento da elicitação
3. Levantamento e documentação dos requisitos
4. Modelagem de processo AS-IS e proposta TO-BE
5. Definição e priorização dos requisitos
6. Construção de matriz de rastreabilidade
7. Definição de critérios de aceitação e plano de validação
8. Apresentação da solução proposta e revisão dos artefatos

Distribuição sugerida da carga horária

• Módulo 1 — Fundamentos e planejamento da análise de negócio: 2 horas
• Módulo 2 — Análise de necessidades e definição do problema: 3 horas
• Módulo 3 — Gestão de stakeholders e comunicação: 2 horas
• Módulo 4 — Elicitação e colaboração: 3 horas
• Módulo 5 — Análise, especificação e documentação de requisitos: 4 horas
• Módulo 6 — Modelagem de processos e análise de soluções: 3 horas
• Módulo 7 — Priorização, rastreabilidade e gestão de mudanças: 2 horas
• Módulo 8 — Validação da solução e avaliação de resultados: 2 horas
• Módulo 9 — Laboratório prático integrado de Análise de Negócio: 3 horas