Visão Geral

Curso BCS Modeling Business Processes, O sucesso dos projetos de mudança de negócios é muito aumentado pela modelagem dos processos de negócios antes da mudança. A modelagem permite um entendimento comum e visibilidade da situação atual, facilita a avaliação de estratégias alternativas e reflete a mudança a ser implementada.

O curso BCS Modeling Business Processes permite que os participantes aprendam e pratiquem uma variedade de técnicas para modelar e melhorar processos de negócios e para avaliar a eficácia da mudança.

A investigação, modelagem, análise e melhoria dos processos de negócios é fundamental para a compreensão da Engenharia de Requisitos e da Melhoria de Processos de Negócios (BPI). Essas técnicas e práticas reduzem o custo de desenvolvimento e potencial retrabalho em toda a organização para criar produtos de alta qualidade e agregar valor aos negócios.

Objetivo

Após realizar este Curso BCS Modeling Business Processes você será capaz de:

• Como aplicar técnicas de modelagem e análise de processos de negócios padrão do setor
• Compreender a estrutura para melhoria de processos de negócios dentro da qual essas técnicas podem ser aplicadas.
• Identificar e modelar os principais processos de negócios nos níveis organizacional e operacional
• Analise as atividades dentro dos processos de negócios
• Analisar aspectos gerenciais e de desempenho de atividades e processos
• Avaliar e redesenhar processos de negócios
• Meça a eficácia da mudança
• Reconhecer os eventos que acionam os processos de negócios
• Melhore seus processos de negócios
  

Publico Alvo

• Analistas de negócios e analistas de sistemas
  
• Gerentes de Negócios
• Desenvolvedores
• Gerentes de Projetos e Líderes de Equipe
• Gerentes de Garantia de Qualidade e Controle de Qualidade

Pre-Requisitos

Pré-requisitos Não há pré-requisitos formais para frequentar os cursos BCS Business Analysis no entanto, supõe-se que os participantes tenham alguma experiência prática.

• Se você é novo ou relativamente novo em Análise de Negócios, deve primeiro fazer o Curso Analista de Negócios 3.0

Materiais

Conteúdo Programatico

Introdução

1. Objetivo da modelagem de processos de negócios
2. Contexto: organizações, sistemas, processos, partes interessadas
3. Contexto estratégico e objetivos de negócios
4.  Abordagens para modelagem de processos de negócios
5. Definição de um processo de negócios

Identificando Processos de Negócios

1. Tipos de processos e áreas funcionais
2. Visão do processo versus visão funcional
3. Análise da cadeia de valor e desempenho do negócio
4. Hierarquia de processos e tarefas de negócios

Modelagem de Processos de Negócios

1. Técnicas de modelagem de processos (incluindo raias) Modelagem “como está”
2. Eventos e resultados
3. Atores envolvidos com processos de negócios
4. Regras do negócio

Avaliando e Melhorando os Processos de Negócios

1. Melhorando os Processos de Negócios
2. Analisar atividades, fluxo de trabalho, tarefas
3. Analise de problemas; Análise de lacunas; Análise de causa raiz
4. Melhoria do Processo de Negócios
5. Modelo de processo “To Be”

Monitoramento

1. Identificar padrões e medidas atuais e novos
2. Medindo a eficácia da mudança: metas, medidas e problemas
3. Desafiando as regras de negócios
4. Desempenho da equipe e aspectos humanos

Transição

1. Usando o modelo de processo de negócios para identificar os requisitos de TI
2. Perfil de competências e desenvolvimento de pessoal
3. Desenho do procedimento

Problemas de implementação

1. Implementação dos novos processos
2. Fazendo e gerenciando a mudança