Visão Geral

O curso Advanced Business Analysis & Solution Evaluation desenvolve competências avançadas para conduzir iniciativas complexas de Análise de Negócio, avaliar alternativas de solução, apoiar decisões estratégicas e demonstrar a geração de valor para a organização. A formação aprofunda práticas de análise estratégica, definição de estados futuros, avaliação de viabilidade, gestão de riscos, análise de impactos, definição de indicadores e mensuração de resultados.

O conteúdo é alinhado às práticas reconhecidas pelo mercado e aos conceitos do BABOK® Guide, do International Institute of Business Analysis (IIBA), com foco na aplicação de técnicas avançadas em contextos organizacionais que envolvem múltiplos stakeholders, requisitos conflitantes, restrições operacionais, incertezas e dependências entre iniciativas.

Os participantes trabalharão com análise de capacidades organizacionais, avaliação de alternativas, construção de critérios de decisão, definição de métricas de desempenho, avaliação de limitações de soluções e identificação de oportunidades de otimização. Também serão abordadas a análise de valor, a avaliação dos resultados após a implementação e a formulação de recomendações fundamentadas em evidências.

Ao final, os participantes desenvolverão um estudo de caso integrado, contemplando a análise do contexto de negócio, a definição de objetivos e resultados esperados, a comparação de alternativas, a avaliação da solução e a elaboração de um plano para acompanhar a realização de valor.

Objetivo

Após realizar este curso Advanced Business Analysis & Solution Evaluation, você será capaz de:

• Analisar contextos organizacionais complexos e relacionar necessidades de negócio a objetivos estratégicos
• Avaliar capacidades, processos, regras, informações e limitações organizacionais para identificar oportunidades de mudança
• Definir estados futuros desejados, resultados mensuráveis e critérios de sucesso
• Estruturar e comparar alternativas de solução com base em valor, viabilidade, riscos, custos, benefícios e restrições
• Aplicar técnicas de análise de decisão e avaliação de impactos em cenários com múltiplos critérios
• Analisar riscos, premissas, dependências e incertezas que possam comprometer os resultados esperados
• Desenvolver abordagens para medir desempenho e acompanhar a realização de benefícios
• Avaliar limitações de soluções implementadas e identificar causas de desempenho insatisfatório
• Formular recomendações para otimização, correção ou substituição de soluções
• Conduzir atividades de avaliação de solução com base em evidências, indicadores e necessidades dos stakeholders
• Elaborar relatórios executivos e recomendações fundamentadas para apoiar decisões de negócio
• Aplicar práticas alinhadas ao BABOK® Guide em estudos de caso de maior complexidade

Publico Alvo

• Analistas de Negócio seniores
• Especialistas em Análise de Negócio
• Analistas de Sistemas e Requisitos com experiência em projetos complexos
• Consultores de Negócio e Tecnologia
• Business Architects e profissionais de arquitetura de soluções com atuação na análise de negócio
• Product Owners e gestores de produtos
• Gerentes e coordenadores de projetos e programas
• Líderes de transformação digital e melhoria de processos
• Gestores responsáveis por portfólios de iniciativas e avaliação de investimentos
• Profissionais envolvidos na avaliação de soluções, benefícios e resultados organizacionais

Pre-Requisitos

• Experiência prévia em Análise de Negócio, Engenharia de Requisitos, análise de processos ou gestão de soluções
• Conhecimentos de elicitação, documentação, análise e validação de requisitos
• Familiaridade com modelagem de processos e gestão de stakeholders
• Conhecimentos básicos de indicadores de desempenho, riscos e avaliação de alternativas
• A conclusão de um curso de nível intermediário em Análise de Negócio é recomendada

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1 — Análise de Negócio avançada e contexto estratégico

1. Papel estratégico da Análise de Negócio nas organizações
2. Relação entre estratégia, objetivos, capacidades e soluções
3. Análise do ambiente interno e externo
4. Identificação de problemas sistêmicos e oportunidades de transformação
5. Alinhamento entre necessidades, objetivos estratégicos e resultados organizacionais
6. Complexidade, incerteza e fatores críticos de sucesso
7. Aplicação dos conceitos do BABOK® Guide em iniciativas complexas

Módulo 2 — Análise estratégica e definição do estado futuro

1. Avaliação do estado atual e identificação de lacunas de desempenho
2. Análise de capacidades organizacionais
3. Mapeamento de processos, informações, regras e recursos envolvidos
4. Definição do estado futuro desejado
5. Identificação de mudanças necessárias para alcançar os objetivos
6. Análise de impactos organizacionais e operacionais
7. Definição de objetivos, resultados esperados e indicadores de sucesso
8. Construção de uma visão integrada da mudança proposta

Módulo 3 — Avaliação de necessidades, riscos e viabilidade

1. Validação da necessidade de negócio e dos resultados pretendidos
2. Análise de causas, restrições e fatores que influenciam o problema
3. Identificação de riscos, premissas, dependências e incertezas
4. Avaliação de viabilidade operacional, técnica, econômica e organizacional
5. Análise preliminar de custos, benefícios e impactos
6. Identificação de limitações e condições para implementação
7. Critérios para prosseguir, revisar ou interromper uma iniciativa
8. Registro e comunicação de riscos e conclusões

Módulo 4 — Definição e comparação de alternativas de solução

1. Identificação de alternativas de solução
2. Avaliação de soluções existentes, adaptações, aquisições e desenvolvimento
3. Definição de critérios de avaliação e requisitos de decisão
4. Análise multicritério de alternativas
5. Matrizes de decisão ponderadas
6. Comparação de benefícios, custos, riscos, prazos e restrições
7. Análise de cenários e sensibilidade das decisões
8. Justificativa técnica e de negócio para a alternativa recomendada
9. Documentação das decisões e das respectivas premissas

Módulo 5 — Análise de valor, benefícios e indicadores

1. Conceitos de valor de negócio, benefícios e resultados
2. Identificação de benefícios tangíveis e intangíveis
3. Relação entre objetivos estratégicos, resultados e indicadores
4. Definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs)
5. Estabelecimento de linhas de base e metas
6. Critérios de mensuração e fontes de evidência
7. Análise de custo-benefício e retorno esperado
8. Identificação de responsáveis pela realização dos benefícios
9. Construção de um plano de acompanhamento de valor

Módulo 6 — Avaliação de desempenho e limitações da solução

1. Planejamento da avaliação de solução
2. Definição de métricas, critérios e evidências de desempenho
3. Comparação entre resultados esperados e resultados observados
4. Análise de desvios e identificação de causas
5. Avaliação de limitações técnicas, operacionais e organizacionais
6. Análise de satisfação e percepção dos stakeholders
7. Avaliação de impactos sobre processos, usuários e resultados
8. Identificação de oportunidades de melhoria e otimização
9. Elaboração de conclusões e recomendações baseadas em evidências

Módulo 7 — Gestão de mudanças e otimização de soluções

1. Identificação de oportunidades de melhoria contínua
2. Análise de impactos de mudanças sobre processos e capacidades
3. Avaliação de riscos associados à alteração de soluções existentes
4. Priorização de iniciativas de otimização
5. Análise de dependências e efeitos colaterais
6. Definição de critérios para evolução, substituição ou descontinuação de soluções
7. Alinhamento de mudanças com objetivos e restrições organizacionais
8. Recomendações para monitoramento após a implementação

Módulo 8 — Comunicação executiva e suporte à tomada de decisão

1. Estruturação de conclusões e recomendações de negócio
2. Preparação de relatórios executivos de análise
3. Apresentação de alternativas, riscos e impactos
4. Comunicação de incertezas e limitações da análise
5. Técnicas para facilitar decisões com múltiplos stakeholders
6. Tratamento de objeções e interesses divergentes
7. Registro de decisões, justificativas e ações decorrentes
8. Comunicação de resultados e acompanhamento das recomendações

Módulo 9 — Laboratório avançado de Business Analysis & Solution Evaluation

1. Análise de um cenário organizacional complexo
2. Identificação do problema, das necessidades e dos objetivos estratégicos
3. Avaliação do estado atual e definição do estado futuro
4. Identificação de alternativas e definição dos critérios de decisão
5. Construção de matriz de avaliação ponderada
6. Análise de riscos, custos, benefícios e impactos
7. Definição de indicadores, metas e critérios de sucesso
8. Preparação de recomendação executiva fundamentada
9. Elaboração de plano de avaliação e acompanhamento de benefícios
10. Apresentação dos resultados e discussão crítica das decisões

Distribuição sugerida da carga horária

• Módulo 1 — Análise de Negócio avançada e contexto estratégico: 3 horas
• Módulo 2 — Análise estratégica e definição do estado futuro: 4 horas
• Módulo 3 — Avaliação de necessidades, riscos e viabilidade: 4 horas
• Módulo 4 — Definição e comparação de alternativas de solução: 4 horas
• Módulo 5 — Análise de valor, benefícios e indicadores: 4 horas
• Módulo 6 — Avaliação de desempenho e limitações da solução: 4 horas
• Módulo 7 — Gestão de mudanças e otimização de soluções: 3 horas
• Módulo 8 — Comunicação executiva e suporte à tomada de decisão: 2 horas
• Módulo 9 — Laboratório avançado de Business Analysis & Solution Evaluation: 4 horas