Visão Geral
Curso SAP ISU CCS Utilities. O SAP IS-U CCS (SAP IS Utilities Customer Care and Serviecs) é uma solução industrial da SAP que atende às necessidades de uma empresa de serviços públicos orientada para o cliente. Nas próximas páginas nos referiremos ao SAP for Utilities Industry Solution simplesmente como IS-U ou CCS. Juntamente com o SAP R/3 padrão, a SAP fornece soluções que atendem às demandas especiais de um setor específico e são perfeitamente integradas aos componentes do SAP padrão.
Exemplo: Um equipamento definido no SAP PM standard pode ser utilizado ao criar um dispositivo no SAP IS-U. Estas são chamadas de soluções específicas da indústria. O componente SAP IS-U/CCS é um sistema de vendas e informações que oferece suporte a todos os processos de negócios e serviços de utilidade pública de uma empresa de serviços públicos. A principal aplicação IS-U/CCS é um sistema de faturação de consumo que avalia consumos e serviços medidos e com taxa fixa. Embora os serviços (mas não o consumo) também possam ser cobrados e faturados usando Vendas e Distribuição (SD) padrão.